Zweirad-Center Stadler GmbH, Regensburg

"Warte seit fast 9 Tagen auf meine OnlineBestellung die in zwei Tagen da sein sollte. Nun wohl auch wegen Wochenende noch länger. Nicht mehr zeitgemäß. Nervt. Hätte es an diesem Wochenende gebraucht."

"Ein tolles Geschäft, gute Beratung und ganz freundliche Mitarbeiter. Ich habe ein ganz tolles Fahrrad gekauft was zu mir passt und sehr gut funktioniert. Die Beratung war wirklich sehr gut und man hat sich richtig viel Zeit genommen um ein passendes Fahrrad zu finden. Was auch wirklich gelungen ist. Die Wartung ging schnell und bei Fragen wurde immer zurück gerufen. In meinen Augen bekommt man hier alles was man zum Fahrrad fahren braucht. Ein Fahrrad, gute Ausstattung, Kleidung, Ersatzteile und Anhänger. Immer wieder gerne."

"Verkauf war super, danach begann die Katastrophe. Musste gleich einen Tag nach der Abholung wieder rein weil die Schaltung an meinem Fahrrad nicht richtig eingestellt war. Seitdem musste ich schon 4 mal wieder reinfahren weil sie das nicht auf die Reihe bringen!!! Gekauft 06.09.2023 Zur Info: Kette schleift am Umwerfer!!! Gemacht wird meiner Meinung nach nichts, nur immer schön gefettet und geölt das man ja kein Schleifgeräusch mehr hört. Auch vermeintliche Profis bekommen das nicht hin. Stattdessen bekommt man dumme Antworten wie "das gehört so oder das geht nicht besser" und man wird hingestellt als wäre man zu dumm zum schalten. Noch dazu wird man angelogen das man nichts gemacht hätte und es würde auf einmal passen. Bis mir der Mechaniker sagt was er alles überprüft und eingestellt hat. Wollte das Fahrrad zurückgeben da ja es offensichtlich nicht möglich das Fahrrad zu reparieren oder ein anderer Defekt vorliegt. Kann es nur nicht zurückgeben da es "schon gefahren" wurde. JA KLAR WURDE ES GEFAHREN. SONST WÜSSTE ICH JA NICHT DAS ETWAS NICHT STIMMT!! Laut AGB wäre ich aber schon nach der 2. erfolglosen Reparatur im Recht gewesen es zurück zu geben. Mir wurde dann nur ein Umtausch oder ein Gutschein angeboten. Das ist für mich so nicht akzeptabel und ich finde das ist eine bodenlose Frechheit."

"Verkauf war gut .Werkstatt Service eine Katastrophe! Wir haben unsere 2 E bike nach den Urlaub in die Werkstatt gebracht hatten beide den selben Fehler. Es musste ein Ersatzteil bestellt werden. Nach 14 Tagen immer noch nix gehört. Also Anruf wenn man mal durchkommt. Wurde am Telefon immer nur vertröstet Monteur Ruft zurück. Ersatzteil immer noch nicht da. Nach fast vier Wochen hatte ich die Nase voll und war dann Persönlich erschienen. Wieder hieß es Teil nicht da.Sie müssen das Angeblich bei ihrem Lieferant bestellen. Dann suchte ich im Netz und mehrere Anbieter hätten das Teil innerhalb von 2 Tagen liefern können. Ich gab dann keine Ruhe mehr und wurden in die Cafeteria geschickt. Und wie ein Wunder auf einmal waren die Räder Fertig nach fast vier Wochen. Zuhause die Räder dann noch mal getestet Fahren gut .Aber dann beim genauen Hinsehen festgestellt. 1. Die Spiral Abdeckung vom Display bzw. Bremse war nur noch Teilweise vorhanden. 1. Foto so sieht es jetzt aus Stecker frei. 2.Foto so war es vorher und ist auch beim 2. Rad noch so. 2. Bei einen Rad geht kein Rücklicht mehr. Auch mal wieder übersehen. Fazit 1.Stadler und nie mehr wieder bei solcher Kundendienstwerkstatt."