Zweirad Schefthaler Großprüfening 3, 93049 Regensburg, Deutschland

"So mein statement zu zweirad scheftahler !! Ich kann in keinsterweise bestätigen dass zweirad scheftahler unseriös noch unfreundlich agieren . Bisher wurde ich sehr freundlich empfangen, selbst als ich anwesend war, kam eine dame herrein und eine reperatur forderte (etwas stur) blieb der mechaniker (etwas älterer Herr) konstant freundlich und wies der dame hin dass momentan sehr viele räder zur reperatur seien und sie doch ein termin machen möchte und sie trotzdem nicht locker lies , er sehr freundlich agierte.Für mich unverständlich er war bereit es zu machen (eine inspektion muss nicht gleich alles machen bedeuten ,kann auch nur der reifen oder die lenkung oder die kette sein ) trotzdem nach dem die dame ging, ging er mein problem an und hatt es sehr zu meiner zufriedenheit geklärt .Auch der Chef der sehr freundlich ist und hilfsbereit (darf ich nicht vergessen ;) ), ist mit voller hingebung dabei. Meiner meinung nach eine fahrradwerkstatt die mit begeisterung dabei ist und den kunden entgegen kommt und auch bei recht verzwickten situation immer noch cool bleiben hatt nicht nur 5 sterne verdient Ich komm wieder und werde stammkunde Meine meinung Daumen hoch am besten beide"

"Seitdem wir unsere Fahrräder bei Zweirad Schefthaler erwerben, fühlen wir uns bestens aufgehoben. Beim Kauf unserer zwei eBikes wurde auf die individuellen Wünsche eingegangen. Seitdem lassen wir unsere Fahrräder bei Zweirad Schefthaler warten und bei Bedarf instandsetzen. Die Kundenorientierung und insbesondere die Fachkompetenz (hier arbeiten noch gelernte Zweiradmechaniker !!) sind im Vergleich zu größeren Fahrrad Centern überragend. Man fühlt sich gut aufgehoben und man merkt dass es dem Inhaber nicht darum geht , nur Umsatz zu machen. Deshalb können wir für uns sagen: Nie wieder zum Fachcenter! 5 Sterne sind verdient und auch gerechtfertigt."

"Leider muß man einen Stern vergeben - angemessen wäre keiner. Ich war gestern mit meinem E Bike bei der Fa. Schefthaler, da ich dachte, man könne einen leicht eiernden Hinterreifen und eine leicht schabende Bremse anschauen lassen. Auf der Homepage stand in der Hauptsaison bräuchte man einen Termin von Nebensaison war keine Rede.. In der Werkstatt traf ich auf einen massiv unfreundlichen Werkstattmitarbeiter, der ohne auch nur das Rad anzusehen eine Komplettinspektion des Rades vorschlug und dann bei dem Versuch einen Termin auszumachen in keinster Weise von seiner Arbeitsweise (morgens Bringen und abends Abholen) Abstand nahm. Doch durch Schichtdienst ist mir das aktuell nicht möglich. Einen Kompromiss konnte man überhaupt nicht finden, da ein Wille dazu seitens der Fa. Schefthaler gänzlich fehlte. Und immer nur die Aussage kam, „dann könne er mir nicht helfen“. Anscheinend sind neue Kunden auch eventuell für Neuanschaffungen von Rädern nicht gewünscht. So ein unfreundliches, unflexibles und wenig kundenorientiertes Verhalten ist mir bis jetzt selten bis gar nicht untergekommen. Dienstleistungsgedanke absolute Fehlanzeige!!!! NIE wieder und überhaupt nicht empfehlenswert. Nebenbei gesagt andere Familienunternehmen in dieser Branche arbeiten da wesentlich professioneller. Es wird das Rad angesehen und besprochen was zu tun ist. Und soviel sei gesagt ein Komplettservice ist nicht nötig aktuell. Schneller Termin, flexibles und kompromißbereites Verhalten gibt es also doch noch! DANKE"

"Mechaniker und Chef absolut sympathisch und professionell. Bei mir wurde der Zahnkranz mit Termin gewechselt. Ich kam auf Empfehlung und kann diese nur weitergeben. Top"

"Am Anfang etwas holbrig aber dann vollauf Zufrieden. Sehr gute Beratung, man nimmt sich echt Zeit und das findet man heutzutage leider nur noch sehr selten. Geht auf Wünsche und Problemen ein. Bei Abholung der Räder gibt's eine halbe Stunde Einweisung, die auch nötig ist (zumindest bei uns :-)) Auch tolles Zubehör kann man da erwerben. Wir kommen wieder, schon alleine für die Kundendienste..... und noch das ein oder andere Zubehör. Auch sehr netter Werkstatt Mitarbeiter ❤️"