AWG Mode Center Rain Neuburger Straße 34b, 86641 Rain, Deutschland

"Obwohl Stammkunde bin, Beim letzten Besuch wollte ich ein ungetragenes Kleidungsstück in eine größere Größe umtauschen. Ohne Quittung wurde mir mitgeteilt, dass der Umtausch nicht möglich ist. Enttäuschend. Ich überlege, das Kleidungsstück wegzuschmeißen, obwohl ich es erst vor zwei Tagen gekauft habe, und habe keine Lust Ihren Laden erneut zu besuchen."

"Toller Laden, nettes Personal. Mir persönlich gefällt es, dass es nicht so viel Klimbim gibt, sondern es wird sich auf Kleidung konzentriert. In so manch anderen Filialen ist es leider nicht so. Macht weiter so, wir kommen wieder."

"Es kommt darauf an welche Verkäuferinnen da sind. Gestern kam ich um kurz vor 19 Uhr um noch schnell etwas zu besorgen. Die Verkäuferin hat bereits die Kleiderständer die draußen waren reingeschrieben und eine der beiden Eingangstüren verschlossen obwohl der Laden bis 20 Uhr geöffnet ist. Es signalisiert dem Kunden das er nicht mehr erwünscht ist und die Verkäuferinnen keine Lust mehr haben. Als ich meine Ware zur Kasse brachte wunderte ich mich schon da die Verkäuferin die Ware nicht nach der Sicherung Absichten, nur seltsam auf den Tisch klopfte. Zuhause entdeckte ich die Sicherung und musste mich nochmal auf den Weg machen. Ehrlich gesagt war ich echt sauer, soetwas darf nicht passieren, vorallem war nichts los um diese Uhrzeit so das sie Stress hätte, man hat ihr angesehen dass sie einfach keinen Bock hatte. Ein " ist mir aber peinlich hilft mir bei den Spritpreisen auch nicht weiter Fazit: Es kostete Nerven, sprit und Energie nur weil eine Person nicht mitgedacht und ihren Job nicht richtig gemacht hat"

"Mein erster Eindruck vom AWG mode Center war gut. Es lässt sich hier recht angenehmen einkaufen, das Sortiment an Bekleidung jeglicher Art ist recht umfangreich. Die Aufteilung Re. Frauen Li. Männer finde ich übersichtlich. Hier bei AWG in Last sich durchaus das passende für sich und seine Liebsten finden."

"Unfreundliche Verkäuferinnen und selbst das ist nett ausgedrückt! Habe zuletzt ein T-Shirt und eine Hose umtauschen wollen. Beides innerhalb der 14 Tage und ohne Makel - der einzige "Fehler" die Etiketten waren entfernt, diese brachte ich aber inkl dem Kassenzettel mit, da ich selbst keine Ettiketier - Maschine Zuhause habe. Die erste Verkäuferin verstand nach mehrmaliger Erklärung nicht wirklich, was ich überhaupt wollte. Ich erklärte ihr das ich mich umsehe, denn ich hätte eigentlich auch etwas anderes dafür mitgenommen. Während ich mich umsah, holte sie eine andere Kollegin. Die 2 Damen diskutierten an der Kasse, bis die erste Verkäuferin mit der ich sprach einmal in meine Richtung durch den Laden brüllte "ob ich die Kundin bin die das T-Shirt und die Hose umtauschen möchte". Ich bestätigte das und wurde zur Kasse gebeten. Die andere Verkäuferin erklärte mir dann, daß dies nicht so ginge, die Ware (weil kein Etikett mehr dran ist, obwohl Sie es wieder mit Ihrer Maschine befestigte) als B-Ware verkaufen muss und wenn dies Ihrer Filialleitung nicht passen sollte, sie die Ware/den Umtausch aus eigener Tasche bezahlen müsste und das hier eine große Ausnahme ist, denn sie müsste das normalerweise nicht zurück nehmen! Auf diese Art und Weise einen Kunden zu behandeln und mir diese Story aufzutischen war, finde ich, eine Frechheit! Etwas anderes habe ich auch nicht mehr mitgenommen, ich wollte nur noch raus aus dem Laden! Das Geld bekam ich zwar zurück, aber die Umsetzung war alles andere als kundenfreundlich. Ich war selbst jahrelang im Verkauf tätig, unter anderem auch als stellv. Filialleitung bei AWG und solch einen Umgang mit Kunden hätte ich niemals toleriert. Für meinen Teil, weiß ich, das ich diesen Laden ab sofort meide."