Augen-Praxis-Klinik Esslingen

"Durch einige Rezensionen hier war ich doch sehr ängstlich bezüglich des Termines in dieser Praxis. Doch durch persönliche Erfahrungen aus meinem engeren Umfeld habe ich mir gedacht egal, mal sehen was kommt. Und ich muss ehrlich sagen, es hat sich gelohnt! Die MFA‘s und auch die Ärzte sind einfach extrem nett! Gut, dass einige hier schreiben es geht zu wie im Bahnhof verstehe ich so halbwegs, aber es ist und bleibt nunmal eine riesige Praxis und dafür finde ich wurde das sehr gut organisiert! Und auch laut finde ich es dort nicht, hat man eine Frage oder findet sich nicht zurecht, wird einem gleich freundlich weitergeholfen! Ich habe schon mehrere Ärzte und auch Optiker besucht und gefragt ob es mit meinen Augen nicht doch besser wäre eine Brille zu haben, doch alle haben dies verneint. Herr Atili jedoch hat mir gleich in der ersten Minute gesagt dass ich eine brauche und mir gesagt ich solle in 3 Monaten wieder zur Kontrolle kommen. Also um es mit anderen Worten zu sagen: es wird deutlich und ehrlich mit einem gesprochen! Gerne bin ich in 3 Monaten wieder dort und freue mich schon!"

"Mir wurden Ende 2023 von Dr. Weindler Trifokal-Linsen eingesetzt. Ich würde ihm zwar keinen Kommunikationspreis verleihen, aber seine Arbeit als Arzt hat er, soweit ich das beurteilen kann, sehr gut und professionell gemacht. Dies wurde auch von meiner Augenärztin unabhängig bestätigt. Das Gefühl der Hilflosigkeit und des Ausgeliefertseins hat das OP-Team sehr nett und einfühlsam kompensiert. Auch die Nachbehandlung durch Dr. Alrashid war sehr gründlich und genau. Er scheute sich nicht, seine Diagnose durch einen Kollegen bestätigen zu lassen. Das verlieh mir ein besonderes Gefühl der Sicherheit und Verantwortung. Leider gibt es nicht nur Positives zu berichten, das Leben ist eben kein Picknick mit Eichhörnchen. Bei der telefonischen Erreichbarkeit ist leider noch sehr viel Luft nach oben! Da ich einen Büroarbeitsplatz habe, konnte ich im Abstand von einer Stunde anrufen. Auch auf den Anrufbeantworter habe ich mehrfach gesprochen, jedoch nie einen Rückruf erhalten. Am dritten Tag dann endlich der Durchbruch – ein menschliches Wesen am anderen Ende! Dieser Umstand hat mir tatsächlich eine Doppelstunde mit meinem Therapeuten beschert, und ich kann ihre Wartemusik jetzt mittlerweile tanzen. Gefühlt würde ich dafür gerne mindestens 3 Sterne abziehen, aber Ohmmm, abseits des Ärgers würde ich damit dem medizinischen Personal Unrecht tun. Anscheinend war meine Therapie erfolgreich, deshalb gibt es großzügige 4 von 5 Sternen."

"Wartezeiten von mehreren Stunden sind hier keine Seltenheit. Wir waren 4h dort für eine einfache Untersuchung. Die Praxisorganisation ist an Lächerlichkeit nicht zu überbieten, erst den vereinbarten Termin nicht eingetragen am folgenden Termin stundenlanges warten, keiner kann einem Auskunft geben. Im Wartezimmer (Bahnhofshalle) sitzen 40-50 Personen es ist sehr laut zwischendrin schreien Arzthelferinen nach Patienten. Auf die Bedürfnisse der Patienten wird nicht eingegangen. Die Ärztin & Arzt waren unglaublich toll haben sich sehr viel Zeit und Mühe gegeben!"

"Bin richtig zufrieden. Klar muss man länger auf einen Termin warten, aber was kein Notfall ist wird eben auch später behandelt. OP lief Perfekt und ohne Nachschmerzen."