Aalen Brust Centrum

"Am liebsten würde ich gar keinen Stern geben! Ein sehr unfreundlicher Chefarzt! KEINE sichere, freundliche oder patientenorientierte Form der Kommunikation."

"Dr. Gnauert, 100 Sterne. Genauso wie alle anderen Ärzte (zb. Dr. Banda oder Dr.Cividino). Super lieb, super sympathisch und einfühlsam. Ich fühle mich sehr wohl ! Der Empfang schwankt, tagesabhängig, zwischen 3 und 4 Sternen. Telefonische Erreichbarkeit des Empfanges bekommt leider nur 1 Stern."

"Saftladen! Ein Stern ist noch zu viel. Telefonisch wurde vor Wochen ein Termin vereinbart, den ich am entsprechenden Tag wahrnehmen wollte. Doch man wollte von keinem Termin etwas wissen, der Doktor habe zwar normalerweise Sprechstunde, aber an dem Tag sei er im OP und es stehen keine Termine im Kalender. Scheinbar wurde mein Termin abgesagt, ohne mich darüber zu informieren. Oder man hat den Termin gar nicht erst eingetragen. Statt sich um eine Lösung zu bemühen oder mir einen neuen Termin anzubieten wurde mir gesagt, ich soll in der nächsten Woche wieder anrufen um einen neuen Termin zu vereinbaren. Allerdings ist erst im neuen Jahr wieder etwas frei. Und so eine Aussage, nachdem man bereits Wochen auf einen Termin gewartet hat und man nichts dafür kann, dass der Termin nicht eingetragen wurde, ist eine Frechheit. Nie wieder!"

"Heute einen Termin um 9:00 Uhr gehabt. Nichts los gewesen und erst um 10:38 Uhr dran gekommen. Aber die Rezeption vorne hatte genug Zeit sich über alles laut stark auszutauschen unteranderen einen Norwegen Urlaub."