Sitting Bull Bikeparts UG (haftungsbeschränkt) Bergstraße 5, 95119 Naila, Deutschland

"Nachtrag: So, immerhin ist die Federstütze nach 4 Wochen nun angekommen und das Produkt ist gut. Deshalb dann doch 3 Sterne Hätte ich die Rezensionen mal besser vorher gelesen. Mittlerweile gibt es gar keine Reaktion mehr auf Fragen nach dem Verbleib des Artikels (1 Monat nach Bestellung). Ich musste nun den PayPal Käuferschutz einschalten."

"Zweimal innerhalb 4 Wochen wegen verschiedenen Sachen angerufen. Zweimal wurde versprochen zurückzurufen. Zweimal geschah nichts. Klingeln an der Tür bringt auch nichts. Auf Nachfrage „wie lange“ oder wann den mal Jemand da wäre war es nicht möglich eine vernünftige Antwort zu erhalten. Nur ein „ Ich weiß es nicht“! Unfassbar."

"Gutes Produkt an sich, aber der Support ist wirklich merkwürdig. Bestellt mit Expressversand - keine Versandbestätigung bekommen. Nach einer Woche per Mail nachgefragt, kam leider keine Antwort. Angerufen - Daten wurden aufgenommen von jemandem der mir etwas verwirrt schien, kurz darauf die Versandbestätigung nach exakt zwei Wochen. Kosten des Expressversands wurden nicht erstattet und ein Produkt war (trotz des Vorhandenseins in der Versandbestätigung) einfach nicht drin, da nicht vorrätig. Alles sehr merkwürdig gehandhabt wie ich finde... Schade, denn das Produkt ist gut!"

"Nach knapp 2 Jahren ist meine Black Bull Federstütze gebrochen. Da es ja 10 Jahre Gewährleistung geben soll, habe ich mich an Sitting Bull gewendet im der Hoffnung eine faire und einvernehmliche Lösung zu bekommen. Leider vergeblich. Angeboten wurde mir eine neue Stütze zu einem "reduzierten" Preis zu verkaufen, der noch über dem lag, den ich ursprünglich bezahlt hatte. Argument ich hätte die Stütze zu fest verschraubt und den Bruch deshalb selbst verursacht. Tatsache ist, dass die Stütze mittels Drehmoment Schlüssel fixiert wurde. Ein Angebot zum Selbstkostenpreis wäre ja noch fair gewesen, aber an dem Defekt auch noch verdienen zu wollen einfach dreist."

"Warte seit über 2 Wochen auf meine Sattelstütze. Die Bestellung erfolgte über den Onlineshop des Herstellers und die Bezahlung noch am gleichen Tag per Paypal. Es wurde mehrfach versucht den Hersteller telefonisch und per Mail zu erreichen. Man wird jedoch immer auf eine Handymailbox weitergeleitet. Meiner Bitte nach einem Rückruf wurde nicht entsprochen und eine Antwortmail habe ich auch nicht erhalten."