Dres Braun Merklein Gläser - Chirurgie, Gefäßchirurgie, Orthopädie und Unfallchirurgie

"Trotz Termin habe ich fast zwei Stunden gewartet. An der Anmeldung sind die Personen auch ziemlich unfreundlich. Der ältere Arzt hatte keinen schönen Umgang finde ich. Ich hatte nicht das Gefühl dass er mir zuhört, mich ernst nimmt oder auch nur ernsthaft untersucht. Überhaupt nicht zu empfehlen! Der jüngere Arzt war etwas einfühlsamer, hat zumindest ein bisschen versucht sich eine Minute Zeit zu nehmen und Dinge zu erklären. Zufrieden bin ich nicht und würde die Praxis nicht empfehlen!"

"Ich kam als Notfall und wurde direkt behandelt (natürlich mit Wartezeit verständlicherweise). Auch konnte ich sehr schnell ins MRT. In München, wo ich wohne, hätte ich das MRT erst 5 Wochen später gehabt! Auch fachlich kann ich nur Positives berichten und ich kenne über die Jahre sehr viele Orthopäden in verschiedenen Städten. Aber meistens bewerten ja nur die die schlechte Erfahrungen gemacht haben…"

"Nicht zu empfehlen!! Sehr inkompetente und unfreundliche Damen an der Anmeldung. Mein Vater bekam eine Überweisung und Empfehlung von seinem Hausarzt und wollte lediglich einen Termin vereinbaren. Er hat einen ausländischen (französisch) Akzent und bekam direkt das Gefühl aufgrund dessen nicht ernst genommen zu werden und der Ton der Dame am Telefon wurde direkt schärfer und schnippisch. Zudem hat sie ihn fast geduzt und ist im letzten Moment noch umgeschwungen. Mein Papa war jahrzehntelang Krankenpflege auf einer Intensivstation (was er natürlich nicht erwähnte. warum auch?). Er nannte seine Diagnose und die Dame meinte, ob es arteriell oder venöse sei und er äußerte, dass bei seiner Diagnose immer die Arterien betroffen seinen. Daraufhin pflaumte ihn die Dame an und meinte sehr unfreundlich, woher er dies denn bitte wissen soll. In einer solchen Praxis gehe ich davon aus, dass die Damen am Empfang zumindest ein wenig Ahnung von dem Fachgebiet haben! Die Dame legte einfach den Hörer auf und er bekam keinen Termin. Zwei Tage später hat er die Praxis besucht um die Sachlage zu erklären. Dort bekam er die Antwort, dass der Terminplaner für November nicht funktionieren würde (es war Mitte Oktober als er dort war) Und wieder bekam er kein Termin. Ich bin auch Krankenschwester und so etwas trauriges ist mir bisher in keinem Unternehmen des Gesundheitswesens widerfahren. Ich hoffe sehr die Ärzte lesen so etwas um zu verstehen wie ihr Personal mit den Patienten umgeht. Die Rezessionen zuvor spiegeln unsere Erfahrung auf jeden Fall wieder."

"Schlechteste Ärtehaus das ich jemals erlebt habe. Termin abgesagt weil der Arzt das nicht möchte und mir soll was entfernt werden weil das Risiko bei mir ist das es Kerbs ist. Schlechte überhaupt und dann am späten Nachmittag erst anrufen obwohl es schon 2 Tage vorn Termin klar war laut der Dame am Telefon und keiner dankt dran das die Patienten auch arbeiten gehen und alles auf der Arbeit abklären für den Termin ."