e-motion e-Bike Welt Würzburg

"Ich habe mir heute ein Riese und Müller Fahrrad gekauft. Nachdem ich vorige Woche bereits zwei Fahrräder zur Probe gefahren hatte, fiel die Entscheidung für das Nevo4 GT vario. Die Beratung vor Ort war sehr gut und kompetent. Der Verkäufer hat sich für alle Fragen Zeit genommen und jede Einzelheit genau und verständlich erklärt. Am Fahrrad wurde jede Einzelheit auf mich eingestellt und sogar die Packtaschen noch genau angepasst. Man fühlt sich wirklich in den besten Händen. Ich würde wieder kommen (hoffe aber, dass mich dieses Rad sehr lange begleitet und ich viele Jahre damit Freude habe und unfallfrei unterwegs sein werde)."

"Der Mitarbeiter weiß wem er was verkaufen kann hört zu und geht auf deine Wünsche und Vorstellungen ein. Probefahrt ohne Probleme machen können. Hab mir da ein Bike gekauft. Gutes Geschäft/Verkäufer."

"Und wieder bin ich top zufrieden mit dem gesamten Team von Emotion. Ich musste mein Ebike aufgrund eines Defekts in die Werkstatt bringen, natürlich ungeplant und ohne Termin. Es ist Fahrrad-Hochsaison und dennoch konnte der Defekt zügig bearbeitet werden und es wurde noch die grosse Inspektion, die fällig war, trotz vollem Terminplan, mitgemacht. Ein großes Dankeschön an alle. Wie immer wurde mir der Defekt schlüssig erklärt, die Abholung lief problemlos und konnte mit neuem Fahrgefühl heimfahren."

"Beratung: Hierzu kann ich nicht viel sagen da ich mich vorher auf der Herstellerseite schon entschieden habe welches Bike ich möchte. Und dieses habe ich dort bestellt. Der Bestellablauf lief völlig unkompliziert . Die Lieferzeit betrug 14 Tage. Die Bereitschaft zur Abholung wurde per Mail mitgeteilt (kleines Manko). E-Mails werden halt nicht immer abgerufen, Mail wurde Freitags geschickt. Habe sie aber erst Freitagabend gelesen, somit musste ich bis Dienstag warten um es zu holen. Da wäre ein Anruf wünschenswerter. Service: Termin wurde per Telefon ausgemacht. Erstservice, mit Zusatz vordere Bremse entlüften und Kette springt runter. Alles telefonisch mitgeteilt und nachgefragt ob dies an einem Tag (Samstags bei Freitags abliefern) machbar ist. Annahme war top Kompetent, Probleme wurden entgegen genommen und konnte sie auch zeigen. Hier habe ich gleich gesagt ich möchte einen Anruf wenn es fertig ist keine Mail. Leider wurde das bike am Samstag nicht fertig und auch nicht am Dienstag. Personaltechnische Gründe wurden hier angegeben (Krankheit) als ich es Mittwochs abholte. Hier zur Verbesserung Kunden informieren wenn es nicht fertig wird. Bei der Abholung habe ich dann bei der Testfahrt noch ein „kleines Manko“ festgestellt was sofort behoben wurde. Verkaufsladen: Klein aber gut strukturiert, eine Menge an Alltagsbike und MTB‘s vorhanden. Keine Rennräder / Gravelbikes. Werkstatt: Offen, einsehbar nicht hinter einer Wand, nach dem Motto Fahrrad abgegeben ab durch die Tür und weg….Nein man sieht alles."

"Top Marken bei kompetenter Beratung. Auf meine Wünsche und Ansprüche wurde optimal eingegangen. Fachmännische und verständliche Erläuterung des Bikes, sowie eine tolle Übergabe runden den Kauf ab. Das Team steht mir auch nach dem Kauf jederzeit beratend zur Verfügung. Das unterstreicht den Spaß am Bike!"