Odenwald-Pool GmbH Werner-von-Siemens-Straße 62, 64711 Erbach, Deutschland

"Die Firma Odenwald Pool ist mehr wie eine Firma die eine Dienstleistung erfüllt! Hinter dem Firmennamen stehen Individualität, hohe Fachlichkeit, Verlässlichkeit und für die heutige Zeit ein außergewöhnliches menschliches Verständnis für die Erfüllung individueller Bedürfnisse Ihrer Kunden. Das Team ist vom ersten Kontakt im Büro freundlich, lösungsorientiert, vermittelnd und stets erreichbar. Im weiteren Verlauf arbeitet das Team bis zur Fertigung Hand in Hand. Das besondere und nach meinem WIssen einzigartige ist, das Odenwald Pool auch schwierige und kleine Beckenmaße als Herausforderung annimmt und nach Lösungen sucht. Wo andere Firmen dankend ablehnen, geben sie ihr Bestes. Das kann ich bestätigen, das ist das Beste. Da sie die Beckenteile auch selbst fertigen, können sie vieles möglich machen. Ich kann diese Firma nur im hohen Maße empfehlen. Ich sage vielen herzlichen Dank."

"In Bezug auf die Firma OWP (Empfehlung unseres Landschaftsgärtners) lässt sich folgendes sagen: Die Terminierungen wurde eingehalten, bei Terminverschiebung oder -verspätung war die Info vorhanden! Die Erreichbarkeit war immer gegeben und die Kommunikation stimmte. Von der Vorbesprechung (Angebot bis zur Auftragserteilung) und den finalen Bauarbeiten hatten wir nen Vorlauf von gut 4 bis 5 Monaten. Die Arbeiten rund um unser "Projekt" (Poolneubau verbunden mit Gartenneuanlage nach 8 Jahren) sind ohne weitere Hürden problemlos geschehen, obwohl es hier einiges zu koordinieren gab, wie bspw. Landschaftsgärtner, Erdaushub, Poolbauer, Lieferanten. Übergreifende Termine mit den verschiedensten Gewerken haben immer pünktlich stattgefunden. Es wurde alles, so wie besprochen als auch u.a. mündlich / schriftlich vereinbart, eingehalten! Sicherlich kein Selbstläufer in dieser aktuellen, coronabedingten Zeitrechnung!!! Zusammenfassend würde ich jederzeit die Fa. OWP weiterempfehlen! Die beiden Geschäftsführer sind fachlich fit und auch der freundliche und nette Umgang waren sehr angenehm. Über die weiteren Mitarbeiter, welche bei uns vor Ort waren, kann ich ebenso nur Positives berichten. Mein Fazit: Rund-um-Gelungen!"

"Liegt wohl auch an manchen Kunden selbst"

"Liebe Manuela, lieber Jens! Da muss ich wohl zu den "anderen" gehört haben. Bis zum ersten Kontakt hat es zwar - wohl nachfragebedingt - ein bißchen gedauert, aber sowohl der Besuchtstermin als auch er vereinbarte Termin zum Beginn der Arbeiten wurde exakt eingehalten, die Arbeiten zügig und ohne Unterbrechungen durchgeführt, unsere - während der Sanierung - geäusserten Wünsche und Anregungen ohne Probleme aufgenommen. Der Kostenvoranschlag wurde - trotz einiger Zusatzwünsche - einge- halten. Jetzt haben ein Schwimmbad, das man sich besser nicht wünschen kann. Wir sind hoch zufrieden und können den Odenwald-Pool rückhaltlos empfehlen."

"Oh je, wo fange ich an?! Am meinsten hat mich gerstört, daß man das Gefühl bekommt JEDER andere Kunde sei wichtiger als man selbst! "Wir konnten gestern nicht kommen, wir mussten erst noch das bei xy fertig machen..." "Der Termin morgen wird leider nichts. Wir sind bei xz und da gibt's Probleme, das wollen wir erst beheben bevor wir das bei Ihnen machen" "Uns kam da ein Anruf von yy dazwischen, die haben einen Pumpenausfall. Wir melden uns, wenn das behoben ist..." UND WAS IST MIT MEINEM PROBLEM AM SCHWIMMBAD?!?!? Ne, so nicht!! Ich habe dann alles abgesagt und einen anderen, kompetenten Schwimmbadbauer beauftragt. Der war innerhalb von 2 Tagen vor Ort und hat das Problem am nächsten Tag behoben. Und den Satz "das müssen Sie als Frau doch nicht wissen" hätte ich gerne an den Chef von Odenwaldpool weiter getragen - wenn er nicht vom Chef selbst gekommen wäre - unterirdisch!"