Makaro Jewelry - München

"Vorweg: ich finde den Schmuck von Makaro wirklich sehr schön und meine Töchter lieben ihn, aber das Problem mit dem Kaputtgehen der Produkte haben wir leider auch. Die Zodiac-Sign Kette ist bereits ein 2. Mal gerissen und nur weil meine Tochter sie so liebt, lasse ich sie noch einmal reparieren. Die 3 Rainbow-Perl-Ringe, die ich für uns als Familie gekauft habe sind leider alle 3 binnen einen Jahres gerissen, obwohl wir alle sehr achtsam damit umgegangen sind - einfach unvermittelt irgendwann, nicht einmal bei einer speziellen Belastung. Ich denke dass Makaro an der Qualität stark arbeiten wird müssen, um nicht ihre Kunden zu verlieren. Und ja - die Preiserhöhung von 9 auf 20 Euro für die Reparatureinsendung fand ich auch viel, ist aber noch in einer gewissen Weise verständlich."

"Ich hab ein Armband bestellt und als es ankam war ich total enttäuscht. Es war wirklich winzig und so zart, das kam den Bildern in keiner Weise ähnlich. Also hab ich es zurück gesendet. In der Retourenangabe steht, dass eine Rücksendung pauschal 6.00 Euro kostet, nun wurden mir 9.50 Euro berechnet. Viel zu viel und ich empfinde es als Abzocke und nicht kundenfreundlich. Ich würde dort nie wieder etwas kaufen..."

"Ich habe vor über einem Jahr im Store in München unterschiedliche Schmuckstücke gekauft und war sehr zufrieden. Jetzt habe ich im Dezember im Online- Store drei weitere Schmuckstücke gekauft, leider war ein Ring nach kurzer Zeit schon komplett verbogen und leider deshalb nicht mehr tragbar. Der Kundenservice war sehr kompetent und hat sehr zeitnah auf meine E-Mails reagiert und mir diesen kostenfrei ersetzt. Danke nochmals."

"Die Qualität ist wirklich top! Trage meine Ohrringe durchgängig, auch beim Duschen. Die Farbe ist nach Monaten immer noch dieselbe. Bin sehr zufrieden! :)"