OROVIVO - Dein Juwelier

"Sehr geehrte Damen und Herren, Die Tatsache das ich den ersten negativen Beitrag in meinem gesamten Leben da lassen muss, ist schon sehr aussagekräftig. Wenn man Schmuck kauft ist es in den meisten fällen, kein kleiner Betrag und dann so behandelt zu werden, ist eine absolute Frechheit, die mir noch nie unter gekommen ist. Kurze subjektive Beschreibung des Sachverhaltes: wir haben Schmuck gekauft in der Augsburger Filiale, der als Geschenk dienen sollte, war geschmacklich nicht ansprechend deshalb wollten wir ihn am SELBEN TAG noch zurückbringen, haben extra vorher angerufen, ob es ok ist wenn es mein Sohn bringt da er da sowieso vorbei fährt. Nur um, dass man uns erklärt man es überhaupt nicht zurücknehmen will, nach einem langen hin und her man uns dann einen Gutschein ausstellt, obwohl wir eigentlich nach dem hin und her unser Geld zurück wollten. Nun gehen wir in die Münchener Filiale in den Arcaden um unseren Gutschein einzulösen, nur damit man uns erklärt das unsere Gutscheine gesperrt worden sind und man sie nach MEHREREN STUNDEN in verschiedenen hotlines und ewigem hin und her telefoniere nicht frei bekommt ohne Hilfe. Ich bin absolut kein Fan davon meine negative Erfahrung hier kund zu tun aber das ist eine absolute Unverschämtheit und ich möchte das man unsere Erfahrung mit diesem Unternehmen mitbekommt. Hochachtungsvoll Eine sehr verärgerte Kundin Malalai Hamid"

"Mein liebstes Schmuckgeschäft. Hier gibt es eine gute und vielseitige Auswahl an Schmuck. Viel besser und günstiger als in einem anderen bekannten Schmuckgeschäft. Die Mitarbeiter sind freundlicher, nehmen sich Zeit und geben sich Mühe das Richtige zu finden. Ich kaufe hier sehr gerne Geschenke oder Schmuck für mich selbst. Ein Vorteil ist die 10% Gutschrift bei Kauf von Schmuck. Es ist hier zu beachten, dass es sich hierbei um keinen Goldschmied sondern ein Schmuckgeschäft handelt. Alle Änderungen und Reparaturen müssen erst eingeschickt werden."

"Sehr schlechte Leistung von Orovivo Augsburg! Wir haben Verlobunsring fur mich gekauft am 3.4 und klar gemacht dass wir am 21.4 nach Finnland umziehen. Sie haben versprochen dass Ring bestimmt vor diese Datum kommt (innerhalb 10 Tage), ist doch endlich am 19.4 gekommen aber falsche Grösse! Dann haben Sie versprochen dass innerhalb eine Woche die richtige Ring kommen wird und nach Finnland geschickt wird. Immer noch kein Bescheid dass es uberhaupt zu Filiale gekommen ist, schon 2 Wochen schon wieder vorbei.. Keiner nimmt Verantwortung, Sie sagen nur dass der Schmid hat fehler gemacht, aber von Orovivo habe ich mein Ring gekauft so ich muss Orovivo beschweren."

"Ich habe an sich einen schönen Weißgoldring bei Oro Vivo für die Verlobung gekauft. Nach 34 Monaten vorsichtigem Tragen ist der Ring gebrochen und muss gelötet und rhodinert werden. Oro Vivo würde den Goldring zwar zur Reparatur schicken, aber zeigt keinerlei Kulanz oder Kundenfreundlichkeit. Die Reparatur bei einem grundsätzlich hochwertigeren Goldschmied abseits von Oro Vivo ist 27,50 % günstiger, obwohl man den Ring dort nicht gekauft hat. Ich bin schwer enttäuscht vom Kundenservice."

"Optisch sehr ansprechendes Geschäft mit freundlichem, kompetentem Personal. Sehr gute Beratung. Geschenke werden wunderschön eingepackt. Wir kaufen sehr gerne bei OROVIVO in der Augsburger Bahnhofstraße. Hervorzuheben: die Kundenkarte, auf die für jeden Einkauf 10 % des Einkaufswertes gutgeschrieben werden. Wir haben heute unseren Treuescheck erhalten und wissen bereits, wofür wir ihn bei OROVIVO einlösen werden. Vielen Dank für den exzellenten Service, machen Sie bitte weiter so!"