HappyMaids

"Ich habe Happy maids für eine Wohnungsübergabe nach Auszug beauftragt. Die Mitarbeiterin am Telefon war sehr nett und versicherte mir, dass das Team alles nötige für die Grundreinigung dabei haben wird. Mein Eindruck war so gut, dass ich von weiteren Recherchen auf eBay Kleinanzeigen etc. Abstand nahm und mich auf die Unterstützung freute. Ich ging also morgens zu der zu putzenden Wohnung (war nicht meine eigene), ohne von daheim Staubwischer, Bürsten, Schaber etc. mitzunehmen, denn ich hatte mir ja gegönnt, eine professionelle Reinigungsfirma zu beauftragen. Zwei Männer kamen, eine halbe Stunde später als vereinbart, das war kein Problem für mich, es ist auch nicht leicht zu finden und parken ist schwierig. Allerdings waren sie weder für eine Reinigung nach Auszug noch für eine herkömmliche Grundreinigung professionell ausgestattet. Nicht nur hatten sie nichts dabei, um Farbreste vom Boden zu kriegen - kann ich von einer Profifirma nicht erwarten, dass die Mitarbeiter solche Arbeitsgeräte entweder a) standardmäßig dabei haben oder b) ich nach meinem Hinweis, dass es um Auszug und Übergabe geht, gezielt gefragt werde, anstatt dass ich den Profis erklären müsste, welche Fleckenarten bei einem Auszug typischerweise und so auch hier entstehen? Unter anderem Farbflecken und Reste von Klebehaken im Bad, Innenrollos am Fensterrahmen etc. Doch nicht nur für diese für Wohungsauszüge typischen Flecken hatten die beiden Männer keine Arbeitsmittel dabei: Sie konnten auch nicht hinter den Heizkörpern reinigen oder Steckdosen reinigen. Sie hatten vieles, was Sie und ich in der Putzkammer haben, nicht dabei. Nur Lappen, Staubsauger, Wischmob. Es war nicht ansatzweise eine professionelle Putzausstattung. Also: Keine Ausrüstung für den klar benannten Auftrag (Umzug und Übergabe) und auch keine Ausrüstung für eine normale Grundreinigung. Das ist der erste Kritikpunkt. Beide waren sehr nett und sehr fleißig. Sie waren durchaus eine Unterstützung und ich danke ihnen sehr. Zugleich muss ich leider sagen: Sie haben nicht professionell gereinigt. Manche stutzen darüber oder belächeln, dass Gebäudereinigung ein Ausbildungsberuf ist. Es ist aber ein Handwerk, das Respekt verdient. Happy maids kosten in München € 39,- pro Stunde. Für einen ausgebildeten Gebäudereiniger fände ich das günstig. Für das, was ich bekommen habe, finde ich es unverschämt teuer - zumal happy maids meines Erachtens nur makelt und diesen Männern wahrscheinlich nur den Mindestlohn zahlt oder noch irgendwelche Ich-AG-Konstrukte fährt. Happy maids, so mein heutiger Eindruck, ist das air Lieferando der Reinigungsbranche. Professionell reinigen heißt, die Fensterrahmen zu putzen, bevor man die Scheibe putzt. Professionell reinigen heißt, am Boden Verunreinigungen zu erkennen und mit der Bürste zu bearbeiten, bevor man am Ende über alles drüberwischt. Aber dafür bräuchte man, eben: Eine Bürste. Dass an einer frisch gestrichenen Wand in der Küche leider ein neuer Fleck entstanden ist, will ich den fleißigen Putzern nicht groß ankreiden. Und doch: Einem Profi wäre das nicht passiert. Ich habe beim Putzen mitgemacht. Ich habe die Fensterrahmen saubergekriegt und die Flecken vom Boden bekommen - mit einem ekligen alten Topfreiniger, der noch rumlag. Für mich war es sehr unangenehm, und ich bereue sehr, dass ich meine eigene - traurigerweise professionellere - Putzausrüstung nicht dabei hatte, weil ich dachte, dass Profis kommen würden. Ich schreibe das alles hier auf, weil bei happy maids niemand mehr erreichbar war. Ich sehe an den anderen Rezensionen, dass die Erfahrungen durchwachsen sind. Falls happy maids Standards hat bzgl. Arbeitsgeräten und Ausbildung in diesem Handwerk: Hier wurde er nicht erfüllt. Scheint ein Glücksspiel zu sein. Ich hoffe, dass diese Rezension nicht bloß zum Anlass genommen wird, die beiden fleißigen Helfer zu Maßregeln. Ich denke, das Problem hier liegt deutlich tiefer. Der eine oder andere Euro wäre meiner Meinung nach besser in Arbeitsgerät und Schulungen gesteckt als in die Super Werbung. Für mich eine Mogelpackung!"

"Ich kann die Firma HappyMaids München wirklich nur jeden wärmstens empfehlen. Am 24.12.2022 stellte ich meine Anfrage, am 27.12.2022 hatte ich morgens schob eine freundliche Antwort von Herrn Schwind im Postfach. Einen Tag später schon kam Herr Schwind überpünktlich zur Besichtigung der Wohnung. Wir konnten unsere Sonderwünsche äußern und wurden kompetent beraten. Am selben Tag noch bekam ich unser Angebot, welches absolut mehr als fair kalkuliert wurde. Ebenso schnell fand dann am 02.01.2023 unsere Umzugsreinigung nebst Sonderwünschen statt. Die Mitarbeiter waren pünktlich und erledigten ihren Job professionell. Die Wohnung wurde einmal von ganz oben (Lampen) bis ganz unten (unterm Bett) gereinigt und desinfiziert. Zum Abschluss erhielten wir auch noch ein Präsent, vielen Dank dafür. HappyMaids wird noch weitere Reinigungen für uns durchführen, worüber wir uns jetzt schon freuen. Vielen herzlichen Dank an Herrn Schwind und sein Team."

"Mit viel Aufwand und Geduld konnte das Team von Happy Maids, nach der ganzen Coronazeit und einige missglückte Renovierungsversuche meinerseits, die 76m2 Wohnung im Zentrum von München wieder sauber kriegen. Die Firma wurde mir vor Jahren von einem Kollegen empfohlen, und ich habe diese schon mehrmals gebucht. Jedes mal war ich vom Unterschied Vorher-Nachher erstaunt."

"Grundreinigung nach Mieterauszug. Trotz sehr kurzfristiger Anfrage auf Grundreinigung nach Mieterauszug erhielten wir sofort ein realistisches Angebot und einen zeitnahen Termin. Hervorragend organisiert, mit sehr kompetenten und freundlichen Mitarbeitern, pünktlich und in einer wirklich beeindruckenden und professionellen Qualität. Das Preis-Leistungsverhältnis entsprach unseren Erwartungen. Alles Top. Ich kann diesen Anbieter als einen zuverlässigen Vertragspartner empfehlen und würde ihn selbst jederzeit wieder beauftragen Eine große Sorge weniger bei diesem Umzugsstress. C.M. 28.10.2022"

"Ich habe diese Firma aufgrund eines TV-Beitrags gefunden und gebucht. Ich habe eine Standard- und Fensterreinigung beauftragt. Die Buchung war problemlos per Telefon bei einer freundlichen Dame möglich. Die Dame die zum putzen kam wirkte sehr freundlich und kompetent. Die Reinigung wurde professionell durchgeführt. Ich würde diese Firma jederzeit wieder beauftragen meine Wohnung zu reinigen."