Telekom Shop

"Ich war heute im Telekom Shop, und wurde von Frau Kamal hervorragend und sehr nett beraten. Nachdem ich zuvor persönlich und telefonisch nur negative Erfahrungen machen musste. Wäre Frau Kamal nicht gewesen, hätte ich meinen Vertrag mit der Telekom wahrscheinlich gekündigt. 5 Sterne für Frau Kamal der Rest leider nur 1 Stern"

"Extrem nervig, dass ein Besuch nur mit einem Termin möglich ist. Telefonisch auch niemand zu erreichen. Im Shop wird man vom Empfang nicht all zu herzlich aufgenommen. Die Mitarbeiter reden mit Kumpels über die Schlange hinweg und der Kunde wird ignoriert. Die Dame, mit der ich dann endlich meinen Termin hatte hat mir sehr gut weitergeholfen und konnte alles regeln."

"Total chaos! Meine Freundin hat das Handy Online bestellt und wir wollten nur das Handy abholen. Wir haben ungefähr 45min gewartet.. Es gibt kein Ticketsystem oder etwas zu warten, um eine Kontrolle zu haben wer überhaupt dran ist. Jeder stand einfach da und wartet.. Ich wünschte, ich hätte einfach nach Hause liefern lassen! Unmöglich!"

"Das ist eine sehr gute Telekom-Filiale. Schön, modern, organisiert, ordentlich. Die Arbeiter sind professionell und hilfsbereit. Der einzige Kritikpunkt ist, dass die Wartezeit zu lang ist, aber zumindest ist der Wartebereich recht komfortabel."

"Schlimmster Laden der Stadt!!! Leute meidet diesen Telekom-Schuppen! Man kommt rein und die Wartezeit beträgt immer 1,5 Stunden, nach einer SMS Benachrichtigung sollte man dann gleich drankommen weil angeblich nur noch 1 Kunde vor einem dran ist, nach nochmals 60 min Wartezeit bin ich dann gegangen. Spart euch eure standardisierten Antworten über einen neuen Termin und stellt endlich vernünftige Leute ein oder sperrt den Laden zu!"