Himmelsbach Reinigung Färberei GmbH Gerberau 48, Mitte, 79098 Freiburg im Breisgau, Deutschland

"Trotz der vielen negativen Bewertungen habe ich es gewagt und 2 Brautkleider sowie einen Anzug hier reinigen lassen. Ich habe die obligatorische Vorwarnung erhalten, dass bei den Kleidern etwas schief gehen kann. (aber von schmutzigen Kleidern hab ich eben so wenig...) 2 Wochen später kann ich glücklich berichten, alles ist tip top sauber und geglättet. Ich kann diese Reinigung also definitiv empfehlen. Vielen vielen Dank für die gute Arbeit."

"Ich habe mehrfach meine GoreTex Jacken zur Reinigung und Imprägnierung hierhin gebracht. Das werde ich zukünftig nicht mehr da ich mehrfach reklamiert habe, dass man durch solche Jacken keine Stecknadeln mit der Quittung sticht… Das ist eine Beschädigung am Membran welche anschließen repariert werden muss! Herr Himmelsbach selbst sieht diesen Fehler nicht. „Man habe die Mitarbeiter diesbezüglich geschult“, sagt aber auch im gleichen Satz „ …wir machen das immer am Ärmel, dort gegen die Löcher ja von alleine zu..“ Möglicherweise sollten auch die Führungskräfte sich einmal mit dem Thema Membran näher auseinandersetzen. Zudem ist es auch nicht zulässig vor der Reinigung den Kunden eine Verzichtserklärung unterzeichnen zu lassen das die Wäscherei für Schäden welche bei der Reinigung entstehen nicht haftet… Tatsächlich ist es genau so wenn die Reinigung Schäden an der Kleidungsstück schafft, haftet die Firma! Vor allem wenn man trotzdem Hinweis dennoch dann auch mutwillig Membrane beschädigt!"

"Mein Partner hat die Reinigung ein paar Mal in Anspruch genommen. Ein Hemd und eine Hose sind verloren gegangen und nie wieder aufgetaucht. Ein neues Kleid von mir hat eine aufgerissene Naht und eine Art Schürfung. Auf die vermissten Kleidungsstücke wurden sie bereits mehrfach hingewiesen und es hieß nur, dass sie diese nicht mehr finden und nochmals schauen. Auf das Kleid werden wir sie noch hinweisen und sind nach den Rezensionen anderer Kunden gespannt, inwieweit nun noch etwas geschieht. Ich finde es allerdings schade, dass wohl erst mit anwaltlicher Unterstützung eine Entschädigung in vollem Umfang angeboten wird und hoffe, den Weg nicht auch gehen zu müssen."

"Nicht zu empfehlen. Ich habe meine Ski Jacke bei dieser Wäscherei abgegeben und musste bei der Abholung feststellen, dass das Kapuzenschild stark verformt wurde. Laut den Mitarbeitern haben sie im Reinungsprozess nichts falsch gemacht und boten mir an mich mit dem Inhaber der Wäscherei auseinanderzusetzten, speicherten meine Telefonnummer und sagten der Chef würde sich melden. Leider ist es nie dazu gekommen. Ich bin wirklich sehr enttäuscht von dem Kundenservice und muss jetzt selbst schauen ob diese Jacke repariert werden kann."

"Eine sehr große Tischdecke wurde hier fachmännisch gereinigt. Traditionsunternehmen in Freiburg in der Altstadt nahe Martinstor. Im Gewerbebach in der Gerberau sorgt Himmelsbach für Begeisterung bei jung und alt: hier schwimmt ein Krokodil! Bei näherer Beobachtung jedoch aus Stein gefertigt."