Renova Textilpflege

"NIE WIEDER!!! Matratzenbezug mit leichten Wasserflecken plus Rändern abgegeben. Bei Abholung hatte der Bezug 2 große braune kreisrunde Brandflecken, die davor nicht da gewesen sind. Die Reinigungsdame behauptet steif und fest, dass die Flecken bereits bei der Abgabe auf dem Bezug gewesen seien. Das ist eine GLATTE LÜGE!!!!! So etwas unverschämtes habe ich noch NIE erlebt."

"Nach Abholung der Reinigungsstücke musste ich abends feststellen, dass die Textilien nicht gereinigt wurden. Nachdem ich einen Tag später wieder mit den Textilien zur Reinigung bin und auf die Flecken sowie den Geruch hingewiesen habe, wurde mir nur entgegnet, dass es gereinigt wurde und fertig. Die offensichtlichen Anzeichen für die Nichtreinigung, wurden ignoriert. Auch eine weitere Reinigung o.ä. wurde nicht angeboten. Daher leider keine Empfehlung."

"Seit Jahren Kunde und immer zur absolut vollsten Zufriedenheit. Man merkt dass hier noch mit Leidenschaft gearbeitet wird und mit sehr guten schonenden Reinigungsergebnissen. Nie wurde in all den Jahren eines meiner Kleidungsstücke oder Anzüge beschädigt. Bei anderen Reinigungen habe ich schon schlechtere Erfahrungen gemacht."

"Bis vor Corona eine tolle Reinigung mit freundlichem Personal. Wir waren vor Corona jahrelang regelmäßig alle 2-3 Wochen Kunden und hatten nie etwas zu beanstanden. In Zeiten vom Homeoffice haben wir keine Reinigung benötigt und meine Frau wollte jetzt erstmalig wieder Kleidung abgeben, da man wieder ab und an ins Büro geht. Sie hat ganz normal gefragt, ob man den Wertmarke von vor Corona noch einlösen könnte obwohl sie so alt ist. Wäre für sie kein Problem gewesen, wenn nicht. Ihr wurde gesagt, dass die Wertmarke nur 6 Monate gültig sei. Das wusste sie nicht und hat das freundlich entgegnet. Darauf hin wurde sie aus heiterem Himmel als Lügnerin bezeichnet. Sie packte sie Sachen wieder zusammen und sagte, dass sie sich nicht als Lügnerin bezeichnen lässt und auch eine neue Reinigung sucht. Darauf hin wurde entgegnet, dass man solche Kunden nicht braucht."

"Professioneller Service. Schnell und günstig. Termine werden eingehalten und klar kommuniziert. Wenn man mehrere Körbe hat, wird einem auch schon geholfen, diese ans Auto zu bringen."