Klinik für Kinder- und Jugendmedizin Virchowstraße 10, 78224 Singen (Hohentwiel), Deutschland

"Man sollte hier minussterne vergeben können. Wir waren zweimal schon mit unserer Tochter stationär, danach nie wieder. Da wir leider aber auf diese Klinik angewiesen sind muss ich in Notfällen halt hierher. Zuletzt Anfang Oktober 2023. wir hatten einen MRT Termin mit sedierung, für meinen Sohn. Wir sollten pünktlich im 9 da sein. Gesagt getan, pünktlich wie eh und je war ich bereits 10 Minuten vorher da, betäubungspflaster hatte ich bereits zuhause selber geklebt und mit der Kinderärztin vor Ort besprochen, da unser Sohn seit 3 Monaten doch recht viel über sich ergehen lassen musste, hat er für Ärzte nur noch Angst und Panik übrig. Alleine um diesen Termin zu bekommen musste ich 3 mal anrufen. Weil wir vergessen wurden. Ja kann ja mal passieren. Wir warteten eine Stunde (was an sich wirklich kein Problem ist) und wir durften dann ins Arztzimmer. Es kam dann auch relativ schnell eine Ärztin die den Zugang legen sollte. Mein Sohn flippte aus und weinte und schrie vor Panik. Man bot uns an ihm ein Saft zu geben, ich willigte ein. Die Ärztin sagte dann, sie müsse (kurz) etwas erledigen und verschwand mit der Anweisung, an die Schwester, sie solle noch betäubungssalbe auf die Stellen machen, die ja bereits betäubt waren aufgrund der Pflaster der selben Marke wie die Salbe. Eine weiter Stunde später kam dann die Schwester mit der Mitteilung das MRT gerät sei kaputt und man könne nur kopfaufnahmen machen. Ich war natürlich frustriert da wir schon viel mitmachen durften und bestand darauf das eine Lösung angeboten wird. Fehlanzeige kein neuer Termin, kein Alternative zum Beispiel eine Vermittlung nach Konstanz oder sonst wo hin. Nach einer weiteren Stunde bin ich gegangen und vorhin erklärte mir die Ärztin: rufen sie halt in einer anderen Klinik an und machen dort einen kurzfristigen Termin aus. Witzig denn auf so einen MRT Termin wartet man zwischen 3 und 6 Monaten und hier geht es nicht um ein bisschen fußschmerzen sondern das er seinen rechten Arm seit eines Bruches nicht mehr beugen kann. Zweiter Vorfall ca 3 Jahre her. Meine Tochter war gerade über ein Jahr alt und hatte das diese Noro Virus. Sie bekam Infusion und wir bekamen einen Beutel, in dem sie rein erbrechen sollte. Naja erklären Sie einem einjährigen Kind das es doch bitte in den Beutel erbricht während alles aus ihrem Körper schiesst vorne wie auch hinten. Nachdem die Tragödie ihren Lauf nahm und sie nunmal oben wie auch unten auslief, musste ich die Klingel drücken. Denn ich konnte mein Kind nicht alleine umziehen oder Saubermachen da sie verkabelt war und eine Infusion hatte. Aus der sprecheinrichtung ertönte eine unfreundliche Stimme und die dahergeeilte Dame, regte sich darüber auf warum mein einjähriges Kind nicht in den Beutel erbrach. Die Erklärung das sie den Kopf wegdrehte und der kot auch rausfloss während ich sie im Arm halte, war für sie keine notwendige Erklärung und die Situation blieb so unfreundlich. Die Zimmer Ausstattung ist katastrophal, eine Britche für das Elternteil, welches morgens wieder zusammengeklappt werden muss, egal ob sie selber dann Magen Darm bekommen oder die ganze Nacht nicht schlafen konnten, weil sie sich auch um ihr Kind kümmern interessiert nicht viele. Im Großen und Ganzen versuchen wir diese Klinik zu meiden und gehen gerne stationär nach Konstanz denn dort ist man bestens mit seinem Kind aufgehoben vorallem stationär."

"Alle super Freundlich... auch Notfall Ambulanz für Kinder genauso wie Versorgung für Kinder auch auf Station. Ärzte auch Krankenschwester mega lieb jederzeit hilfbereit. Auch wenn wir einen langen Fahrt weg haben ist dass die einzige Klinik die ich mein Kind anvertraue."

"Wir sind mit unserer kleinen zur Nachsorge und Röntgen im die Klinik. Dabei hat man festgestellt dass der Draht aufgrund eines Sturzes etwas verbogen war und damit der Bruch nicht richtig heilen wird. Es wurde sofort ein Termin geplant zur Korrektur-OP. Das Ärzte und Schwestern Team sind super freundlich und haben uns die 2 Tage gut betreut. Hatten nur kleine Wartezeit und wurden steht’s ernst genommen. Die Zimmer sind gut ausgerüstet und ordentlich. Auch wenn hier und da Gebrauchsspuren zu sehen sind. Das Elternbett… nun da muss ich etwas als Punkt anziehen…. Ist ein Stahl Feld Klapp Bett :-/ . Es ist ok aber man könnte leichtere Betten anschaffen. Denn aufgrund Platz Probleme knallt eine Seite runter. Wir sind super zufrieden Und happy dass alles gut gemacht, Die kleine steht’s gut betreut und auch die Angst genommen wurde. Danke"

"Ärztin im nächtlichen Bereitschaftsdienst sehr nett und einfühlsam. Jedoch bei der Anmeldung waren teilweise Damen, die sich sehr wichtig vorkamen und belehrend wirkten. Ich habe mich trotzdem freundlich verhalten, fand die Situation aber sehr unangenehm. Deswegen nur ein Stern."

"Ich kann leider auch nicht mehr als einen Stern geben. Erstmal kamen wir an - geschickt von der Kinderärztin als Notfall eingestuft - und ich habe 3 Stunden ( über die Mittagszeit ) mit meiner 3 jährigen Tochter gewartet. Ohne Essen, ohne Trinken. Nach mehrfacher Nachfrage, haben wir dann auf unserem Zimmer um halb 3 etwas bekommen. Während der 3 Tage konnte uns auch keiner eine Auskunft darüber geben, was jetzt eigentlich der Befund war oder woran es lag bzw. gelegen haben könnte. Die zweite Antibiotika- Infusion in der Nacht wurde vergessen, sodass die erwünschte Reaktion von Besserung am Morgen nicht auftrat und wir nochmal eine Nacht bleiben sollten. Wir hatten darum gebeten, wenn schon der Zugang gelegt wird, weiteres Blut für die Kinderärztin abzunehmen ( für eine andere Untersuchung ) . Dies wurde zwar gemacht, aber wie sich danach herausstellte, war es viel zu wenig und man kann damit nichts anfangen. Bis die Schwester überhaupt das richtige Lager gefunden hat und mehrere Telefonate führte , wo es sei , verging 20 Minuten. Also alles umsonst und in einer Woche muss man ihr wieder eine Nadel in die Hand stechen. Der Aufenthalt in Singen war für uns das letzte Mal gewesen."