MediaMarkt,

Am Falbenholzweg 15, 91126 Schwabach

"Normaler Media Markt. Was ihn auszeichnet ist die kompetente Beratung der Mitarbeiter:) Vielen Dank an Herr Bald an der Stelle. Eine Empfehlung."

"Wie kann man nur so einen Schlechten Kundenservice haben. Da gibt man am 21.11 ein Gerät zur Reparatur ab und hört nichts. Anruf von 19.12 erfolglos. Anruf von 28.12 erfolglos. Anruf vom 02.01 Erfolg los. Genau so berät und betreut man Kunden."

"Auswahl ganz ok aber der Service ist katastrophe. Ich wollte heute eine Playstation 5 im Markt kaufen. Nachdem im Internet stand das diese im Markt auf Lager sei bin ich hingefahren um diese dort zu kaufen. Dann kam die nette Überraschung. Als ich nach Personal für eine Beratung gesucht habe, hat dieses gefühlt verstecken gespielt. Nachdem ich darauf verzichtet habe und einfach eine Konsole genommen hatte die nächste Überraschung. ALLE Modelle waren aufgemacht und eingerichtet. Für diesen Service verlangt Mediamarkt 20€. Wenn jemand 20€ für "Gerät an 3 Kabel anschließen und 3x bestätigen drücken" zahlen möchte schön und gut. Ich nicht. Leider gab es keine ungeöffneten Modelle und somit musste ich dann zu Tevi ausweichen. Schade das Lokale läden so schäbig versuchen einen Upsale zu erzwingen."

"Große Auswahl, aber 0,00 Service. Es interessiert sich einfach keiner für mich, wenn ich in den Laden gehe. War schon mehrfach dort, habe dort auch schon mehrfach was gekauft, aber wehe du brauchst vorher eine Beratung, dann gehe lieber woanders hin. Man hat das Gefühl das Personal läuft vor dem Kunden davon. Schade denn mit mehr Kundenservice würde ich dort auch mehr kaufen."

"Ich habe hier im Media Markt eine Kaffeemaschine gekauft. Nach einem Jahr hatte ich nun Grünspan im Wassertank, so wie viele andere Käufer der selben Kaffeemaschine auch. Was mir deutlich zeigt, dass dies nicht mein Fehler, sondern ein Fehler des Produktes ist. Nun war ich im Markt Vorort und wurde von einer Mitarbeiterin runter gemacht, das ich selbst schuld bin, ich zu unhygienisch wäre usw. Die Angestellte war einfach nur unfreundlich und herablassend. Jetzt habe ich mir einen neuen Tank im Laden bestellt, welcher nach 4 Werktagen ankommen sollte. Nach zwei Wochen kam immer noch nichts. Telefonisch wird einem gesagt, dass man zurückgerufen wird, was aber nie passiert. Ich bin wahnsinnig enttäuscht und würde beim Media Markt nie wieder etwas kaufen! Nachtrag: Aus besagten Gründen bin ich heute vor Ort zum Media Markt und habe mich nach meinem Paket erkundigt. Dort hieß es dann, dass es bei einer Packstation von der Tankstelle liegt. Super! Der Paketdienst hat weder einen Zettel hinterlassen, noch geklingelt. Und auch der versprochene Anruf vom Media Markt, wenn was Paket versendet wird, hat nie stattgefunden. Ich bin wahnsinnig enttäuscht von dieser Unzuverlässigkeit! Letztendlich habe ich mein Paket, aber eins habe ich gelernt: Der Kundenservice beim Media Markt ist das aller letzte! So ein Theater! Ich hoffe meine Rezession war hilfreich! :)"