Adretta Reinigung Inh. Peter Heinzel Schweickerweg 15, 74523 Schwäbisch Hall, Deutschland

"Netter Service, alles bestens"

"Zum wiederholten Male ohne Kommentar meine ruinierten Sachen abgeholt. Danke nie wieder. Da wasche ich meine Sachen lieber selbst anstatt dafür noch Geld zu zahlen. Eine Hinweis, dass etwas schief gelaufen ist wäre nett. Nein da holt man die Sachen ab und bekommt Zuhause erstmal einen Schreck."

"Wenn ich könnte, würde überhaupt keinen Stern vergeben. Ich hatte einen Mantel in die Reinigung gebracht. Nach ein paar Tagen wieder abgeholt. Der Fleck wurde nicht entfernt, außerdem roch der Mantel immer noch stark nach meinem Parfum, sodass ich davon ausgehen kann, dass keine Reinigung stattfand. Als ich das zuhause bemerkt hatte, habe ich in der Reinigung angerufen und etwas erlebt, was man nicht in Worte fassen kann: ich wurde wie ein kleines Schulmädvhrn abgewiesen und es war keinerlei Kulanz in Sicht. Weder eine Erstattung des Betrages oder Teilbetrages, noch sonstiges. Stattdessen wurde ich in einem Ton angegangen, den man sich als Dienstleister verkneifen sollte. Zuhause habe ich den Fleck dann mit einfachen Hausmittel entfernen können, also hat definitiv keine professionelle Reinigung stattgefunden, abkassiert wurde aber! Alleine aus Kundenservice Sicht, wäre es angemessen gewesen, mir in irgendeiner Form entgegen zu kommen."

"Nie Weider Adretta!! Als ich mein Hochzeitsanzug aus der Reinugung geholt habe, stellt ich zu Hause fest, dass dieser beschädigt war. Vermutlich duch die scharfen billig kleiderbügel. Als ich am nächsten Tag das Reklamiert habe, schickte die Reinigung, ohne mich in Kenntins zu setzten den Anzug zum Sachverständigen Essing aus Eppenrod. Warum ausgerechnet dieser wo es im Umkreis so viele gibt, ist mir ein Rätsel, vermutlich arbeitet die Wäscherei "eng" mit dem Sachvers.büro zusammen. Vllt. verstehen sich auch Privat hervorragend. Der Sachverständiger stellte fest, was mich nicht überrascht hat, dass dieser Schaden nicht durch die Reinigung passiert worden ist. Meiner Meinung nach hat dieser Sachverständiger untersucht, ob diese Kratzer durch den Reinigungsprozess verursacht wurden :))) , Meiner Meinung nach, wurde der Schaden wurde durch die billig Metallkleiderbügel, wo SEHR scharfkantig sind verusacht. Um so etwas festzustellen, brauche ich keinen Sachverständigen, wo meiner Meinung nach auch falsch untersucht hat. Da bleibt nur der Weg über die Schiedstelle für Textipflege in Ba-Wü. Ach übrigens, nach der Reinigung vom Brautkleid war das Tüll unbrauchbar und zerkinntert und die Maschen vom Tüll haben sich auch geweitet! Teure Hochzeitskleider sind wo anders besser aufgehoben als in dieser Reinigung!!"