Exquisit Textilreinigung Mannheimer Straße 15, Käfertal, 68309 Mannheim, Deutschland

"Unfreundlich - alles andere als kundenfreundlich - diese Reinigung kann nicht weiterempfohlen werden. Hatte fünf Tischdecken zur Reinigung gebracht und nach der Abholung mich noch über die unschöne Verpackung gewundert. Zuhause musste ich feststellen, dass die Tischdecken nicht mal gereinigt wurden - bei Reklamation vor Ort wurde mir unterstellt benutzte Tischdecken eingepackt und selbst das Etikett darauf geklebt zu haben. 45 € zum Fenster rausgeworfen."

"Vielen Dank für die schnelle und zuverlässige Reinigung. Beide Damen sind sehr zuvorkommend und nett. Ich kann die Reinigung und die Änderungsschneiderei uneingeschränkt weiterempfehlen!"

"Bin langjährige Kundin in Exquisit Reinigung und kann es nur empfehlen. Sehr freundliche Mitarbeiter und erstklassiger Service. Die Reinigungsergebnisse bisher immer 1a. Für mich mit Abstand die beste Reinigung in Mannheim."

"Unlautere Geschäftsmethoden – unterirdischer Kundenservice! Bei Abholung meiner Jacke fehlte die Innenjacke. Erster Lösungsansatz der Chefin: die Jacke ist bei anderem Kunden gelandet, ich solle warten, bis er die zurück bringt. Bei erneuter Nachfrage am Abend wurde mir unterstellt, ich hätte die Innenjacke gar nicht mit abgegeben und bräuchte die doch auch gar nicht, schließlich wird es draußen wärmer werden. Am Folgemorgen erhielt ich einen Anruf, die Innenjacke sei dann doch dort gefunden worden. Dies wurde aufgrund einer Videoaufzeichnung von ihr nachvollzogen. Ich solle mich nicht so aufregen, ich hätte ja die Jacke jetzt wieder und die 4 € für die nicht erledigte Imprägnierung (die ich meinerseits reklamiert habe!) wurden mir zurück gezahlt. Fazit: inkompetent, teuer, unverschämt, null kundenserviceorientiert!!!!!"

"Ich war hier früher gerne wegen der tollen Schneiderin. Leider ist diese gegangen. Gestern habe ich meine 3 Teile bei der neuen Schneiderin abgeholt. Ich bin über den Preis erschrocken. Als Begründung kam „Inflation“. Knöpfe hatte ich sogar selbst besorgt!! Als ich die Teile zu Hause anprobiert hatte, war die Hose zu eng und die Knöpfe haben nicht in die Löcher gepasst. Eine Enttäuschung! Ich gehe jetzt zu Doros Nähstübchen."