Matthias Brucker Sanitär Heizung Klima Haustechnik Lustheimer Straße 8, Lohhof, 85716 Unterschleißheim, Deutschland

"Anfrage zu einer Wartung und Wartungsvertrag wurden nicht beantwortet. Trotz mehrmaliger telefonischer Nachfrage und einer Versicherung auf Rückruf ist nichts passiert. Schade, so geht Kundenservice nicht!"

"Herr Brucker und sein Team haben bei uns eine neue Heizung eingebaut. Nachdem unsere alte Heizung den Geist aufgegeben hat, hat er kurzfristig spät abends noch Zeit gefunden, bei uns vorbeizuschauen um eine evtl. Störung zu beheben. Nach Abwägung der Kosten für eine Reparatur musste letztlich doch eine neue Heizung her. Von Angebotserstellung bis Installation und Inbetriebnahme der neuen Anlage vergingen gerade mal 4 Tage. Alles verlief reibungslos. Herr Brucker ist ein absoluter Fachmann auf seinem Gebiet. So einen Handwerker muß man heutzutage erst mal finden!"

"Nicht zu empfehlen, laufe seit Monaten einem Angebot hinterher. Man erhält keine Antwort, wird ignoriert, telefonisch auch nur vertröstet. Wenn man kein Angebot abgeben will, dann kann man das sagen, aber einen nicht Monate hinhalten. Hier sollte dringend ein Kurs Kundenfreundliches Verhalten besucht werden……so geht man nicht mit Kunden um!"

"Zuerst vorweg: Warum es durchaus einige Zeit gedauert hat, bis die Reparaturen erledigt wurden, ist mir klar: Eine so kompentente Firma kann sich vor Aufträgen wahrscheinlich nicht retten. Als es dann soweit war, ging alles ruckzuck in bester Qualität. Gewissenhafte Endkontrollen und penible Sauberkeit an den Arbeitsstellen runden den Eindruck einer äußerst fachkompetenten Firma ab."

"Sind Sie auf der Suche nach einem verlässlichen Partner, schauen Sie sich lieber woanders um. Wenn der Auftrag mal nicht das Standardventil an der Heizung betrifft, sondern in meinem Fall auf dem Dach an den Solarzellen, bekommt man keinen Termin und Nachrichten werden ignoriert. Enttäuschend. Bez Ihres Kommentars: Wir hatten telefoniert und Sie haben mich gebeten mich per Whatsapp zu melden. Danach habe ich eine Woche lang versucht Sie zu erreichen und Ihnen mehrere Nachrichten mit Bitte für eine kurze Rückmeldung geschickt. Seitdem kam nichts und trotz Ihres Kommentars unten habe ich bis heute nichts gehört......"