Karl Strasser GmbH

"Vorsicht Betrüger!!! Der Monteur kamm pünktlich und alles war gut. Nach der arbeit meinte er das alles 180 euro kosten würde und weil wir ihn so nett fanden haben wir ihn auch trinkgeld gegen. ABER!!! danach kam eine Rechnung von über 350 euro es ist schon eine Frechheit!! Ich würde es schon verstehen wenn es ein paar euro Preis Abweichung geben würde aber gleich 100% Preis Abweichung das ist schon für mich ein Betrug! Deswegen werde ich im Zukunft 2 mal überlegen ob ich die firma wieder anrufen werde. Meine Meinung nach sollten die Monteure über die entstehende kosten sich besser informieren oder am besten gar nichts sagen!"

"Wir waren mal zufrieden, aber das hat sich leider geändert. Hält sich leider nicht an Abmachungen, ruft nie zurück, ist nicht für den Kunden da. Schade."

"Ich hatte einen kleinen Notfall mit den Badapparaturen. Die Dame am Telefon war sehr freundlich und hilfsbereit. Mails wurden zeitnah beantwortet. Innerhalb kürzester Zeit hat ein kompetenter Installateur das Problem behoben. Danke!!!! Und jederzeit wieder!"

"So eine Super firma muss man erstmal finden. Bei uns is die Heizung ausgefallen und ich hab von hier bis münchen fast alle firmen angefragt für ein ersatzteil meiner heizung. Die Dame bon Firma Strasser hat sich extrem viel Zeitgenommen und ist mit mir durchgegangen was ich brauche und hat sogar bei buderus nochmal angerufen um es zu bestätigen. Sie ist sogar länger geblieben um mir zu helfen. So ein guter service is selten!"

"Laut meiner Hausverwaltung sollte ich mich an diese Firma wenden, als ich ein Problem mit einem Absperrventil hatte. Daraufhin durfte ich wochenlang der Firma Strasser hinterher telefonieren, ob man denn bitte ein Mitarbeiter vorbei schicken könne. Ich wurde aber ständig vertröstet oder trotz ständigen Versprechungen gar nicht erst zurückgerufen. Nach der 6. Woche dann ohne kaltes Wasser in der Küche hatte ich die Schnauze voll und habe beim Mitbewerber angerufen, welcher mir sofort am nächsten Morgen seine Leute vorbei geschickt hat um das Ventil in einem Kurzeinsatz zu reparieren. Ganze 3 Wochen später (also fast 10 Wochen nach meinem ersten Anruf) meldete sich die Firma Strasser dann tatsächlich doch noch zurück, um mir Bescheid zu geben, dass man sich in der Nächsten Woche einmal Zeit nehmen würde …. Einfach ein kundenunfreundliches Verhalten! Wenn man keine Zeit hat oder ständig den Kunden vergisst, kann man ja wohl beim 3. Anruf dem Kunden sagen, dass es nichts wird und er sich an jemand anderen wenden soll, anstatt ihn 10 Wochen warten zu lassen! P.s. Ebenfalls hat sich keiner meiner Nachbarn aus Erfahrung positiv zum Strasser geäußert."