Bantel GmbH Heizung-Sanitär

"Sehr schlechte Qualität und einfach schlechte Arbeit. Nicht mal ein Jahr gedauert und über 5000 Euro Schaden gehabt. Die Firma hat sich nicht mal zurück gemeldet. Installation preis war deutlich überschritten wie sie angeboten haben. Wer nochmal eine Firma hinterher für die gleiche Arbeit zahlen möchte dann bitteschön... Also heute 15.11.2023 um 15.00 Uhr hat der Mitarbeiter angerufen und bedroht wegen was ich geschrieben habe und sollte es löschen sonst werden sie zum Anwalt gehen. Obwohl er alles zugestimmt hat. So was geht gar nicht. Heute 28.11.2023 um 16.35 Uhr hat der Firmenmitarbeiter (C.U.) angerufen und beschuldigte mich dass ich Geld von denen verlangt habe und sie waren bereit den Schaden zu beseitigen. Es sind jetzt schon 8 Monate her und keiner hat sich gemeldet, bis ich hier was geschrieben habe. Und jetzt nur noch lügen und Beschuldigungen. So läuft bei der Firma. Heute 20.12.2023 einen Brief von einem Anwalt bekommen und sie verlangen von mir dass ich alles was hier geschrieben sind lösche, sonst muss ich ein paar tausend euro Strafe zahlen muss. Sie verlangen gleich ca. 550 euro innerhalb einer Woche. Und behaupten dass was ich schreibe Lüge ist und die Firma alles richtig gemacht hat und sogar um dem Schaden sich kümmern werden. Komischerweise 8 Monate lang keinen Ton gehört und keine Antwort auf Anrufe oder Emails bekommen. Jetzt drohen sie mir mit Bußgeld. Und schreiben dass die Firma sogar billig die ganze Arbeiten durchgeführt hat. Komischerweise hat der Anwalt oder Sekretariat den Brief am 13.12.2023 geschrieben und Briefumschlag 20.12.2023 zur Post gegangen ist. Als Ironie so eine Firma findet auch solcher ehrlicher Anwalt."

"1. Im Auftrag des Vermieters wurde die Badewanne und Duschkabine von der Firma Bantel erneuert. Leider wurde die Badewanne nicht korrekt platziert, was zu einer sieben cm großen Silikonfüllung führte. 2.Die Duschkabine konnte von den vermutlich unerfahrenen Handwerkern (möglicherweise Azubis ohne ausreichende Kenntnisse) nicht richtig justiert werden, was zu einem unebenen Schließen der Schiebetür und Wasserlecks führte. Ein Fachmann wurde zu einem späteren Zeitpunkt hinzugezogen, konnte jedoch das Problem nicht beheben. Nach eigener Recherche konnte ich die Schwierigkeiten schließlich selbst lösen. 3. Ein Mitarbeiter tauschte das Waschbecken mit einem Riss aus und äußerte dabei jedoch seine Unzufriedenheit darüber, dass wir in einer Mietwohnung und nicht in einem neu gebauten Haus wohnen, weshalb nicht alle Erneuerungen durchgeführt werden könnten. Die Bemerkungen des Mitarbeiters bezüglich der Wohnsituation werfen die Frage auf, warum er sich dazu äußert und wieso dies überhaupt in seinen Aufgabenbereich fällt, insbesondere wenn der Vermieter die entsprechenden Maßnahmen genehmigt hat. Es bleibt zu betonen, dass die Hauptaufgabe des Mitarbeiters darin besteht, lediglich seine Arbeit gewissenhaft auszuüben! 4. Der gemeldete Geruch aus der Wand im Badezimmer wurde anfangs nicht ernst genommen und der Mitarbeiter behauptete, es sei normal. Das Problem wurde ignoriert, bis eine andere Firma hinzugezogen wurde, die einen Rattenbefall feststellte und erfolgreich behob. 5. Wir haben den Mitarbeiter darüber informiert, dass der Siphon stark tropft, er meinte, dass dies normal und auf Nachtropfen zurückzuführen sei. Trotz meiner Anmerkung, dass das Tropfen unablässig war, blieb die ursprüngliche Einschätzung unverändert. Erst nach einer erneuten Beschwerde beim Vermieter wurde der Siphon schließlich erneuert. Die Erfahrung mit den Mitarbeitern war sehr enttäuschend. Ihre Herangehensweise wirkte unmotiviert und unprofessionell. Die Arbeit wurde halbherzig und amateurhaft erledigt, was zu weiteren Unannehmlichkeiten führte."

"Gute Leute machen gute Arbeit schnell und zuverlässig alles Top"

"Ein äußerst freundliches Team, welches zuverlässig und so schnell wie möglich arbeitete damit ich wieder warmes Wasser habe! Bin super zufrieden, würde ich nächstes mal wieder anrufen."

"Aufgrund eines Schadens am Kompressor ratterte unsere Heizung extrem laut. Nach einem kurzem Anruf konnten wir glücklicherweise noch in der selben Woche einen Handwerker bestellen, der uns mit Hilfe eines Ersatzteil das Problem beheben konnte. An dieser Stelle muss ich erwähnen, dass unsere Heizung ursprünglich von der Firma Bantel installiert wurde und seitdem in regelmäßigen Abständen gewartet wird. Danke, dass wir endlich wieder in Ruhe schlafen können :-)."