STUFLER GmbH Gredinger Straße 12, 85125 Kinding, Deutschland

"Wir waren seit 2004 zufriedene, treue Kunden der Fa. Stufler. Im Jahr 2017 haben wir uns von der Fa. Stufler eine neue Ölheizung einbauen lassen. Ab diesem Zeitpunkt ging es mit der Kundenorientierung und dem Service der Fa. Stufler stetig abwärts. Defekte Teile wurden nicht mehr ausgetauscht, Reparaturen nicht mehr oder nur noch nach hartnäckigem Drängen erledigt. Seit über einem Jahr warten wir auf den Austausch eines defekten Gerätes, ohne dieses ein störungsfreier Betrieb der Heizung nicht möglich ist. Mehrfach täglich müssen wir selbst Hand an der Heizung anlegen um diese am laufen zu halten bzw. über warmes Wasser zu verfügen. Man muss dazu sagen, dass wir eine Frühstückspension betreiben (!) und der Ausfall der Heizung bzw. des Warmwassers nicht nur uns privat, sondern vor allem unsere Gäste betrifft. Es ist uns nicht mal möglich, den Betrieb über mehrere Stunden zu verlassen, da wir ansonsten den störungsfreien Betrieb der Heizung nicht garantieren können. Diese Tatsache scheint die Fa. Stufler jedoch nicht zu stören. Offensichtlich ist die Neukundengewinnung wichtiger bzw. lukrativer, als die Pflege der Bestandskundschaft. Seit Monaten wenden wir uns ständig telefonisch oder schriftlich an die Fa. Stufler. Zunächst wurden wir nur vertröstet (Überlastung), mittlerweile werden unsere Anrufe nicht mal mehr entgegen genommen, man lässt seine Anwesenheit durch Mitarbeiter am Telefon verleugnen und auf E-Mails wird einfach nicht geantwortet. Nach über 18 Jahren treuer Kundschaft bei einer Firma, die bisher alle Aufträge, ob privat oder geschäftlich für uns durchgeführt hat, ist ein derartiges Verhalten für uns nicht mehr nachvollziehbar. Inzwischen haben wir glückerweise eine neue Heizungsfirma gefunden, die das defekte Teil prompt ausgetauscht hat. Heizungskunden, die eine verlässliche Firma für ihr Projekt, aber vor allem für die Betreuung danach suchen, können wir daher von der Fa. Stufler nur abraten."

"Retter in der Not. Nach totalem Heizungsausfall bei Minustemperaturen war die Firma Stufler zur Stelle. Kompetente Beratung. Termin innerhalb kürzester Zeit. Freundliche, fleißige Mitarbeiter die dafür gesorgt haben, dass pünktlich zum Einzug wieder alles gelaufen ist. Dafür ein großes Dankeschön! Kann die Firma Stufler im wahrsten Sinne des Wortes nur wärmstens Empfehlen!! Macht weiter so!"

"Im Jahr 2016 haben wir unser neues Wohnhaus gebaut. Mit den Gewerken Heizung, Lüftung und Sanitär wurde von uns die Firma STUFLER GmbH beauftragt. Nach ausführlicher und kompetenter Beratung haben wir uns für eine Scheitholzanlage mit Selbstzündung inkl. einer Solaranlage für Warmwasserbereitung und Heizungsunterstützung entschieden; das Haus selbst wird komplett über eine FBH beheizt – alles zum Festpreis, mit dem wir rechnen konnten. Darüber hinaus haben wir in unser Haus eine zentrale Lüftungsanlage mit Wärmerückgewinnung eingebaut. Die Bäder wurden in 3D geplant, so dass man schon vorher sieht, wie das Bad aussehen wird. Das war sehr hilfreich. Die Abwicklung lief reibungslos, alles wurde fristgerecht fertiggestellt und am Schluss professionell in Betrieb genommen. Auch mit den anderen Gewerken hat sich die Firma Stufler immer wieder abgestimmt, so dass zum einen nichts vergessen wurde und zum anderen der Baufortschritt nicht ins Stocken kam. Bei unvorhergesehenen Problemen – die es auf Baustellen immer gibt – wurden auf Grund der Erfahrung unkompliziert schnelle und gute Lösungen gefunden. Wir wohnen nun seit ca. einem halben Jahr im Haus und sind vollkommen zufrieden: wenn im Nachhinein Fragen zur Bedienung, Feineinstellung oder Wartung auftauchen, kümmert sich Fa. Stufler auch heute noch anstandslos um unsere Anliegen. Wir können Fa. Stufler guten Gewissens weiterempfehlen. Vielen Dank für die gute Zusammenarbeit!"

"Unsere Enthärtungsanlage hatte eine Störung. Der Monteur der Fa. Stufler ist wie angekündigt pünktlich gekommen, der Fehler wurde gesucht und schnell gefunden. Das passende Ersatzteil wurde bestellt und die Anlage kurzfristig wieder instand gesetzt. Seitdem funktioniert sie wieder einwandfrei. Personal war sehr freundlichen und kompetent, Preis war angemessen. Melden uns auf jeden Fall, wenn es wieder ein Problem gibt."

"Die Fa. Stufler hat die gesamte Installation Heizung und Wasser für unser neues EFH ausgeführt. Auch eine KWL Lüftung wurde installiert. Die läuft super. Wir sind sehr zufrieden gewesen mit der Zusammenarbeit während der Planung und Bauphase. Die beiden Chefs und ihr Team haben alles im Griff und helfen mit wertvollen Tips. Treten Probleme auf, werden diese zeitnah gelöst. Und nach 1 Jahr im neuen Haus kann man auch sagen: alle Entscheidungen waren richtig. Danke. Es wäre schön wenn alle Handwerker so zuverlässig wären. Auch preislich hat das Paket gestimmt."