HEIZUNGS-POTT

"Hier gilt ganz klar der Grundsatz - du bekommst was du zahlst. Wir haben bei der Fa. Pott unsere Heizungsanlage erneuern lassen. Dies hätten wir bei anderen Betrieben, zumindest basierend auf den Angeboten, deutlich günstiger machen können. Wir sind aber absolut glücklich, uns hier von unserem Bauchgefühl leiten gelassen zu haben und die Herren Pott beauftragt zu haben! Ein Handwerksbetrieb erster Güte - klares Commitment zur erbrachten Leistung und absolutes Qualitätsbewusstsein. Natürlich gab es das ein oder andere Problemchen - das gehört bei einem Gewerk diesen Umfangs allerdings auch immer dazu. Es wurde jedes dieser Probleme sofort und zur vollsten Zufriedenheit behoben. Uneingeschränkte Weiterempfehlung! Insbesondere, wenn es um große Gewerke wie die Heizung geht!"

"Ich hatte schon gedacht das gut alte Handwerk gibt es nicht mehr. Bei der Firma Pott ist noch alles so wie man sich einen Handwerksbetrieb wünscht. Anfrage auf Anrufbeantworter, Rückruf kam prompt, Problem und Notsituationen des Neu-Kunden sofort erkannt und beseitigt. Besser geht es nicht! Vielen Dank."

"Wir haben unsere seit 1998 bestehende Heizungsanlage (Gas) austauschen lassen. Von der ersten Beratung über die Angebotserstellung bis hin zur Installation haben wir in der Firma Pott einen äußerst freundlichen, kompetenten und zuverlässigen Partner gefunden. Alle Vereinbarungen - dazu gehört auch der erbrachte Kostenvoranschlag - wurden eingehalten. Wir können Herrn Pott und sein Team ohne Einschränkung weiterempfehlen. Vielen Dank!"

"Wir hatten die Firma Heizungs-Pott in einer aus unserer Sicht vertretbaren Notlage (außerhalb der Geschäftszeiten) über die auf der Website angegebene Mobilnummer kontaktiert. Weitere Betriebe aus der selben Branche bieten so einen Notservice gelegentlich an. Der Kunde als Laie erhofft sich in einer unangenehmen Situation in erster Linie erstmal einen kurzen Rat um die Situation ggf. sogar selbst (vorerst) klären zu können. Herr Pott hat uns unmissverständlich klar gemacht, dass er sehr genervt ist und wir auch bisher kein Kunde sind, wir deshalb anscheinend einer kurzen Hilfe nicht wert sind. Kunden wären wir gerne geworden, aber das hat sich somit erledigt. Die schlechte Bewertung begründet sich nicht darauf, dass die Firma keinen Notdienst anbietet, sondern auf die unverschämte Kommunikation seitens Herr Pott. Wenn er nicht möchte, dass Jemand nach Feierabend auf eine im Internet veröffentlichte Telefonnummer anruft, soll er nach Feierabend nicht rangehen oder es verständlich auf seiner Website kommunizieren - dafür ist sie da. So ein Verhalten eines Geschäftsinhabers ist untragbar. Wir möchten deshalb klar und deutlich warnen diese Firma zu kontaktieren wenn man noch kein Kunde ist, da es einem womöglich dann genauso ergeht. Inwieweit man solche Vorgehensweisen auch als Bestandskunde dann noch unterstützt muss letztendlich jeder für sich selbst entscheiden. Für uns jedoch gilt: Niemals wieder!"

"Ein kleiner, regionaler Familienbetrieb bei dem das Handwerk noch richtig und fair gelebt und auch gelehrt wird. Die Kommunikation zum Kunden erfolgt transparent, ehrlich und ausführlich. Was noch positiv hervorzuheben ist, das auch spontan (notfalls auch an Feiertagen / ausserhalb normaler Geschäftszeiten) und unkompliziert geholfen wird, ohne auf eine rasche Rechnungserstellung hinzuwirken. Der wichtigste Punkt ist für mich aber die Verlässlichkeit. Als langjähriger Kunde kann ich mich an keine Situation erinnern, in der ich mich nicht auf die Pott's verlassen konnte. Sei es Reperaturen, Neuinstallationen oder Wartungen - aus meiner Sicht ein starker Partner für Gas-, Wasser- und Solarinstallationen, den ich wärmstens weiterempfehlen kann!"