Mäusbacher Möbelfabrik GmbH Steinachtalstraße 37, Hassenberg, 96242 Sonnefeld, Deutschland

"Super Möbel in Top Qualität und auch ein toller Support! Habe ein Ersatzteil benötigt und prompt Antwort erhalten. Bekomme diesen zugeschickt. Absolut Empfehlenswert!"

"Normalerweise verweisen Möbelhersteller bei Problemen ja immer auf den Händler, der dann wiederum teils schwer umzusetzende Anweisungen gibt, wie z.B. ein Möbel wieder komplett einzupacken (was meist unmöglich ist wenn man das auspacken nicht dokumentiert hat) und zurück zu senden (was meistens auch nicht geht, da die Kartons verklebt sind und beim Öffnen reißen). NICHT hier! Hier gibt man an, welche Teile defekt angekommen sind und man bekommt kostenlos Ersatz - und zwar nur die kaputten Teile einzeln, ohne dass man irgendwas zurück schicken muss oder sonstwie Ärger hat - ganz unabhängig davon wo man gekauft hat. Das ist einfach nur super und sucht seinesgleichen - davon können sich fast alle anderen Hersteller, auch aus dem absoluten Premiumsegment, eine riesen Scheibe abschneiden! Und die Möbel sind sehr schön und haben eine gute Qualität. Einzig die Auswahl könnte größer sein, dann hätte ich sicher viel mehr Mäusbacher daheim. :-)"

"Ich bin unbeschreiblich begeistert von dieser Firma, nicht nur das die Möbel wirklich toll sind, der Kundenservice ist es ebenfalls. Ich habe von der Firma das Kinderzimmer der Reihe NewYork gekauft und nun zusätzlich für meinen zweiten Sohn nocheinmal das Bett einzeln. Beim Aufbau unterlief mir ein Missgeschick, ich wand mich an den Kundenservice und mir wurde mitgeteilt daß das Problem auf Kulanz-Basis geregelt werden kann. Ich bin voller Freude und Begeisterung, vorallem da Weihnachten schon fast vor der Tür steht. Ich war fast den Tränen nah als ich die E-Mail las. Auf diesem Wege möchte ich mich nochmals bedanken für diesen beispiellosen Service. Auf E-Mails wird schnell und sehr freundlich geantwortet. Es bearbeitete mich Frau Lippoldt."

"So einen schnellen, freundlichen, unproblematischen und hilfsbereiten Service habe ich selten erlebt. Abends eine Mail an Mäusbacher geschrieben mit der Anfrage, ob sie mir für einen Bad-Hängeschrank einen weiteren Einlegeboden zusenden könnten und was dieser kosten solle. Direkt am nächsten Morgen kam die Antwort, dass ich den gewünschten Einlegeboden aus Kulanz kostenlos zugesendet bekomme. Wenige Tage später war die Lieferung da. Danke für diesen tollen Service."