RMW Wohnmöbel GmbH & Co. KG Karl-Schiller-Straße 5, 33397 Rietberg, Deutschland

"Ich habe eine Wohnwand Modell Siena gekauft. Die Ausführung der Korpuse ist in Asteiche. Die Fronten sind ebenfalls in Asteiche, zwei Schubkästen sind in Lack Crema und der Rahmen der Vitrine ist Eiche Graphit. Dies könnte ich mir individuell zusammenstellen. Ich bin mit der Qualität dieser Möbel sehr zufrieden und werde mir hier weitere Möbel kaufen."

"Habe am 24.10.2022 über ein Möbelhaus eine Wohnwand der Linie Innova bestellt. Ursprünglicher Liefertermin wurde mehrmals nach Anfragen verschoben, bis es endlich am 1.3.2023 soweit war. Beim Aufstellen der Möbel viel auf das bei 2 von 4 Schubladen die Verbindung der Seitenteile gebrochenen waren, was vor Ort mit Holzleim behoben wurde. Die Laden sind auch nur in der Höhe verstellbar, seitlich nicht. Bei den Schubladen die zweireihig sich übereinander befinden, sind 2 Streben mit Plastikklammern befestigt die nach geringen Kontakt heraus fielen. Wurde auch vor Ort behoben. Bei meinem Hängekasten war die Seitenwand beschädigt was vom Hersteller im Werk ausgebessert wurde, anstatt es gleich neu zu fertigen. Zu allem Übel wurde das Lowboard komplett falsch gefertigt. Die Bauteile wurden mit falschen längen und breiten zueinander gefertigt, sowie in einer falschen Ausführung. Das Lowboard wurde also komplett ein zweites mal gefertigt, das ich dann am 20.6.2023 erhielt. Die zwei Möbeltischler haben's am selben Tag aber wieder mitgenommen, um es in ihrer Firmen eigenen Tischlerei zusammen zu bauen. Sie meinten nur, so kann man kein Möbelstück einen Kunden übergeben... Ich hoffe das ich bald ( bereits KW 30 ) nach 9 Monaten ein ordentliches und unbeschädigtes Lowboard erhalte. Wie es kommen musste, wurde die Rückwand von der Möbelfirma (Lutz) beschädigt und wurde zum dritten mal angefertigt. Am 6.10.2023 wurde die Seitenwand vom Hängekasten ausgetauscht und die Rückwand vom Lowboard sollte zum dritten mal ausgetauscht werden. Die Rückwand wurde mit denselben falschen Maßen gefertigt wie beim ersten mal. Was soll das...? Und dafür bezahlt man tausende Euros....!"

"An sich schöne Möbel mit guter Möglichkeit zur Individualisierung aber leider schlechter Qualität und Qualitätskontrolle. Fast jedes Teil hat irgendein Mangel: Lackpickel, Grundierung die durchschimmert usw. Kleine Kanten konnte man mit einem Lackstift ausbessern und die größeren Mängel wurden ausgetauscht. Qualitätskontrolle wurde wohl nicht durchgeführt aber letztlich nach längerer Zeit nachgebessert und das ist positiv und kundenorientiert. Fläche ist wie in einer anderen Bewertung geschrieben tatsächlich sehr Anfällig für Fingerabdrücke aber dann muss man wahrscheinlich Holzdekor oder einen anderen Farbton wählen. Ärgerlich und nervig ist, dass die Schubladen nicht schließen. Es sind Dämpfer verbaut, dass die Türen nicht zuknallen aber diese können nicht eingestellt werden und letztlich schließen diese halt nicht. Die Türen müssen jedes Mal extra zugedrückt werden. Ist laut Hersteller halt so, wird auch von anderen Kunden bemängelt und mir wurde ein Video eines anderen Kunden gezeigt der exakt dieses bemängelt und sich damit halt abfinden muss. Vielleicht sollte man sich dann Gedanken machen dieses zu optimieren?! Andere Dämpfer mit geringerem Widerstand? Was mich aber am meisten ärgert ist der Spiegel. Dieser verzerrt das Spiegelbild und man erkennt exakt die Stellen an denen der Spiegel auf das Holz geklebt wurde. Die Bahnen sind hier zu erkennen. Würde ich von einem Spiegel auf dem Jahrmarkt erwarten aber nicht einen den ich im Flur stehen habe. Auch hier stellt sich der Hersteller quer, es sei Fertigungsbedingt und innerhalb der Toleranzen. Kann man vielleicht mit Leben aber nicht bei einem Spiegel der um die 400€-500€ kostet (nur der Spiegel nicht die Möbel!). Das ist ein Armutszeugnis sich auf Toleranzen in der Fertigung zu berufen aber solche Preise zu verlangen. Jeder Billigmöbelhersteller schafft es besser. Das Problem wäre ja wahrscheinlich damit behoben den Kleber vollflächig zu verteilen. Aber auch hier keine Einsicht oder Wille etwas zu optimieren. Ich werde diesen Hersteller in Zukunft meiden und hoffe andere warnen zu können oder den Hersteller zum Umdenken bewegen zu können. Update zur Antwort: Ich hatte mich an die genannte Service E-Mail Adresse als erstes gewendet. Nachdem von mir eine Vorgangsnummer angefragt wurde und ich diese übermittelt hatte, wurde mir mitgeteilt ich solle mich an den Verkäufer wenden und RMW wäre für mein Anliegen nicht zuständig. Soviel zum Thema Probleme lösen."

"ACHTUNG! MÖBEL NUR GEEIGNET ZUM ANSCHAUEN! Haben über Wohnschick Rottweil diese vorerst doch schönen Möbel erworben. Direkt nach der Montage waren ALLE Fronten fleckig und voller Fingerdapser (nicht von uns!!!). Seither müssen Fronten wöchentlich bis täglich gereinigt werden. Natürlich nach Vorschrift ohne Putzmittel, großflächig, nur mit Baumwolltuch. Vertreter beider Häuser kamen Einladung nach sich unser Problem anzusehen. Eine Stunde lang wurde geputzt und poliert - iressanterweise dann doch mit einem Putzmittel des Hauses... doch danach traute sich keiner der Herren mehr die Schränke anzufassen *lol* Wieso nur??? Werden seitdem im Regen stehen gelassen. Wohnschick schickte drei Monteure vorbei mit einer neuen Front - Austausch wurde vorgeschlagen. Doch diese war schmutziger als alle anderen. Was soll das ?!?! Keine Idee, kein Lösungsvorschlag, kein Entgegen kommen. Wieso stellt man solche Möbel her? Wieso wird man so schlecht beraten? So ignoriert? #darfmandasQualitätnennen? #gehtmansomitKundenum #ichnenneesvielGeldindenSandgesetzt"

"Wohnwand Gammon wurde mit Kratzern auf den Kontaktschienen in der Vitrine geliefert. Kratzer sind von den Plus und Minuspolen der Glaskantenbeleuchtung. Laut Kundenservice ist dies bei der Herstellung nicht zu vermeiden und ist kein Reklamationsgrund. Echt der Hammer, mir fehlen die Worte."