OSTERMANN Einrichtungs-Centrum Recklinghausen Schmalkalder Straße 14, 45665 Recklinghausen, Deutschland

"Überraschend freundlich, hilfsbereit und gut sortiert! Ich war zum ersten Mal und aus Münster dort und war beinahe begeistert: viel Verkaufspersonal, sehr freundliche Leute, ob in den Abteilungen oder an der Kasse und eine gute und preiswerte Auswahl! In der Bettenabteilung wurde mir beim Matratzenkauf von einer Dame (Frau Hirsch) sehr freundlich und zielgerichtet weiter geholfen. Ich schreibe das, weil es wirklich anders ist im Vergleich zu anderen großen Möbelhäusern. Prima!"

"Durch diese tolle 15%-Aktion hat Ostermann einige Sympathiepunkte verloren. Erstmal wird man nirgends darauf hingewiesen, dass man eine Kundenkarte benötigt um den Rabatt zu bekommen, dann muss man sich für eine Kundenkarte bei einer bestimmten Mitarbeiterin melden um eine ausgestellt zu bekommen. Die Schlange ist so lang, dass man um zwei Artikel mit Rabatt kaufen zu können, erstmal eine halbe Stunde für die Kundenkarte anstehen muss. Dann muss man auch noch Daten angeben, die man gar nicht preisgeben möchte. Zwei andere Mitarbeiter, die auch eine Kundenkarte hätten ausstellen können (wie sich im Nachhinein herausstellte), schauten nur von weitem zu. Als Kunde fühlt man sich verarscht."

"Heute mal den Ostermann in Recklinghausen besucht. Schönes grosses Einrichtungshaus. Leider nur ziemlich viel Klimm Bimm im Erdgeschoss. Parkmöglichkeiten sind reichlich vorhanden."