Seemüller Apotheke im HEP eK

"Die Seemüller Apotheken sind leider zu Discountern für frei verkäufliche Arzneimittel mutiert. Die kann man aber gut auch über Online-Apotheken beziehen, direkt nach Hause .Verschreibungspflichtige, wirksame Medikamente bekommt man hier nur sehr selten sofort. In der Regel (70%) müssen die bestellt werden. Das bedeutet, dass man für ein Rezept zweimal fahren muss bei doppeltem CO2 Ausstoß. Fatal ist dabei, dass in der HEP-Filiale bei dringend sofort benötigten Medikamenten behauptet wird, dass Präparate auch bei der Konkurrenz wohl nicht vorrätig sein dürften. Eine fatale Fehlbehauptung. Ich habe bisher jedes bei Seemüller nicht lieferbare Medikament bei den guten Holzkirchner Apotheken sofort bekommen. Bei den Ironattropfen wurde sogar behauptet, dass diese nur noch über Kliniken erhältlich wären. Die Apotheke am Marktplatz hatte sie vorrätig. Der einzige Lichtblick ist das ansonsten sehr freundliche und kompetente Personal - der einzige verbleibende Vorteil gegenüber einer Online-Apotheke. Die Organisation der Lagerhaltung und die Bevorratung sind gravierender Managementfehler."

"Vorher angerufen ob ein medikament in der gewünschten verpackungseinheit vorhanden ist. Sind dann extra 30 km weit gefahren, um dann zu erfahren dass es doch nicht vorhanden ist. Kein wort der Entschuldigung. Wir sind ja selber schuld und hätten die Packung zurück legen lassen können. Hätten wir auch, wenn uns die mitarbeiterin am telefon darauf aufmerksam gemacht hätte. Kundenfreundlich geht anders."

"Bienenstich im Gesicht.... der Fil. Leiter hat uns bedient! Ich bin begeistert und dankbar - Antiallergen hat geholfen und ich fühl mich sehr gut beraten! DANKE!!!"

"Immer und alles muss bestellt werden, selbst Wundauflagen (da kann ich gleich in einer online Apotheke bestellen.....nicht nur um einiges günstiger sondern da hab ich's dann vor meiner Haustüre und muss nicht nochmal hinfahren).....Aspirin und Konsorten haben die, alles andere immer bestellen .....ja müssen wir bestellen. Unmöglich. Und dann wundern warum die Leute online kaufen. Leider muss man ja system bedingt 1 Stern geben, der allerdings nicht von mir gegeben ist"

"Aufgrund der Problematik, dass viele Medikamente derzeit nicht lieferbar sind,bin ich letztendlich in der Seemüller Apotheke gelandet. Hier wurde wirklich alles getan,um das Medikament zu beschaffen. Das ist Kundenorientierung. Und dazu noch ausgesprochen freundlich und zuvorkommend. Das ist definitiv zukünftig meine Apotheke!"