Lohi - Lohnsteuerhilfe Bayern e. V. Dachau Münchner Straße 45 A, 85221 Dachau, Deutschland

"Man erhält keinerlei Rückmeldung mehr, Fristen werden versäumt und so Bare Münze in den Sand gesetzt. Bei schwierigen Themen fragt keiner nach, da wird dann geraten oder der Punkt gänzlich weg gelassen. Auch die Beratung lässt zu wünschen übrig. Wenn man sich selbst nicht auskennt und die Mitarbeiter korrigiert, muss man mit deutlichen Abstrichen rechnen."

"Katastrophe. Kundenservice gibt es nicht. Ewige Wartezeit, kurzfristige Terminabsagen, Absprachen werden nicht eingehalten. Auf Beschwerden keine Reaktion!"

"Im Mai 2022 Termin gekommen und bis Ende Dezember ist noch nix weiter gegangen. Auf Nachfrage was jetz los ist immer nur vertröstet und keine richtige Antwort. Alle Unterlagen mehrfach hingeschickt ob per E-Mail oder über das Portal aber anscheinend haben die nie was bekommen. Lächerlich wenn man so mit seinen Kunden umgeht. Und vertrauen ist gleich null. Einmal nie wieder..."

"Katastrophe. Kundenservice gibt es nicht. Ewige Wartezeit, kurzfristige Terminabsagen, Absprachen werden nicht eingehalten. Auf Beschwerden keine Reaktion seit einer Woche! Update: Gleiches Feedback steht in den beiden Mails die ich über das Portal, was auch schlecht ist, an die Beratungsstelle gesendet habe. Zeitraum 14 Tage. Prüfen sie bitte Mal Ihr Postfach! Frau Dandl macht es anscheinend nicht."

"Sehr kompetente, immer absolut nette MitarbeiterInnen, die mir wirklich helfen und mich nicht stressen, wenn etwas fehlt. Es gibt verständliche Listen, wenn etwas nachgereicht werden muss. Toll, dass die Termine telefonisch ausgemacht werden können und eingehalten werden. Wunderbar, dass keine Frage "blöd" ist!"