Rats-Apotheke Dachau

"Kleine Apotheke mit freundlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Wenn etwas nicht da ist, wird es schnell besorgt."

"Apotheke in keinster Weise zu empfehlen. Ich war am 2.4.23 auf der Suche nach einer Notapotheke. Eine ältere Dame mit weißem Haar reagierte nicht auf meine Begrüßung. Genervt las sie das Rezept der Beteitschaftspraxis und motzte herum, dass sie die Medikamente nicht hat und die Praxen das wüssten und trotzdem immer wieder das gleiche verordnen. Als ich geschockt fragte, was ich denn nun machen soll - ich brauche ja das Antiobiotikum dringend für meine Tochter, wurde sie richtig unfreundlich und meinte: dass weiß ich auch nicht, ich hab es jedenfalls nicht und das gibt es nirgends schon seit Monaten; auch in einem reichen Land wir Deutschland gibt es halt nicht alles … Dann begann sie gegen die Ärzte zu schimpfen, die es sich leicht machen und immer das gleiche verschreiben trotz Lieferengpässen sowie mit Verschwörungstheorien gegen die Firmen zu wettern, die bestimmte Medikamente wie Säfte für Kinder mit Absicht nicht produzieren, weil Tabletten produzieren sie ja schließlich auch..Ich fragte nochmal, ob es denn kein alternativ Medikament gibt und was denn alle anderen machen die auf Antibiotikum angewiesen sind. Ich wurde abgespeist mit den Worten : gibt es halt einfach nicht, nur für die größeren Tabletten… Abgesehen von ihrer großen Unfreundlichkeit habe ich selten so eine empathielose, unprofessionelle und nicht lösungsorientierte Person angetroffen, die in ihrem Einsatz als Apothekerin, noch dazu in einer Notapotheke, völlig fehl am Platz ist und ihren Frust am Kunden auslöst. Ich habe absolutes Verständnis, wenn Ware nicht verfügbar ist. Aber ich erwarte von einer Apotheke noch dazu im
Notdienst schon, dass sie Lösungen sucht- sei es bei der Bereitschaftspraxis Ärztin nach einem Alternativmedikament nachtelefoniert andere Notapotheken vorschlägt / kontaktiert oder andere Lösungen sucht… im Übrigen war in einer anderen Notapotheke glücklicherweise das Medikament verfügbar.. Ich werde diese Apotheke jedenfalls nicht mehr aufsuchen und hoffe, der Dame wird ein geeigneterer Platz angeboten als im Verkauf, um ihren Frust loszuwerden…."