Apotheke im Forum

"Die Apotheke steht kurz vor dem Aus und das wundert mich nicht. Schlechter Service, unfreundlich und teilweise ist vor Allem die Chefin echt unverschämt. Ich kenne die Apotheke seit der Eröffnung und auch die Fluktuation des Personals ist so hoch wie in keiner anderen örtlichen Apotheke. Häufig wird die Apotheke auch schon um 14 Uhr geschlossen, weil kein Personal da ist. Das Problem ist aber hausgemacht!"

"Ich war jetzt 3 mal in dieser Apotheke. Die ersten beiden Male bediente moch ein unfreundlicher Herr, welcher auch keine Hinweise zur Lagerung des Impfstoffes gegeben hat, sondern nur den Impfstoff rausgegen hat. Beim letzten Mal wurde zunächst nur ein bestelltes Medikament herausgegeben, obwohl 2 Abholscheine abgegeben wurden sind. Man dachte es wäre schon alles, anstatt sich beide Abholscheine genauer anzuschauen. So musste der zweite Abholschein nochmal aus dem Papierkorb gefischt werden. Dafür war die Frau allerdings sehr freundlich. Ich werde hier wohl trotz alledem nicht mehr hingehen."

"Ich möchte heute einmal ein sehr, sehr großes Lob loswerden. Ich bestelle sehr oft Medikamente, die extra für mich hergestellt werden müssen. Bisher war das leider immer eher semi gut - lange Wartezeiten, Etikettenfehler... alles leider schon gehabt. Aber seit ein paar Monaten merke ich; es hat sich doch einiges getan! Plötzlich ging alles viel reibungsloser und fehlerfrei!!! Letzte Woche habe ich die neue Kollegin kennen gelernt, welche für die Medikamente zur Herstellung verantwortlich ist und ICH BIN BEGEISTERT. So eine nette, kluge junge Dame! Ich bin mit dem Service sehr zufrieden und bleibe weiterhin gerne Kundin mit meinen Cremes! Großes Danke und viele Grüße! PS: auch sehr erfrischend, dass die Dame gegen spricht, wenn ein Kunde seine ach so tollen chemischen Schlafmittel so laut vor älteren Herrschaften lobt! Ganz elegant hat Sie aufgeklärt, warum das eben NICHT der schönere Weg ist und als der Patient unfreundlich wurde ist Sie noch freundlicher geworden. Diese Dame MUSS bleiben!!!! (Habe ihr das zwar auch persönlich gesagt, wie STARK ich das finde, aber ich denke der Inhaber sollte das auch lesen!)"

"Toller Service! Hatte ein Rezept für etwas, dass sie nicht vorrätig hatten. Für keinerlei Extrakosten haben sie es bei mir am selben Tag vorbei gefahren und weil ich nicht da war in den Briefkasten geworfen. Da die Packung allerdings zu groß war, haben sie es ausgepackt und flacher verpackt, sodass es problemlos in den Briefkasten passte. Trotzdem haben sie Beipackzettel und Orginalverpackung beigelegt."

"Großes Lob! Ich war so zufrieden endlich wahr genommen zu werden. Ich habe einen Darmtest eingeschickt. Die Auswertung erfolgt durch eine Junge Mitarbeiterin die richtig Plan von dem hat was Sie tut. Aktuell findet die Auswertung telefonisch statt aber das finde ich in der aktuellen Situation sogar sehr gut. Die Mitarbeiterin erklärte mir jeden Wert, sodass ich alles sofort verstehen konnte. Auf jede Frage gab es sofort eine Antwort! Betreut wurde ich auch noch weiter, es wurden zwischenzeitlich kleine Telefontermine vereinbart wo wir kleine Veränderungen von Dosierungen anpassen konnten. Ich vertrage die Produkte die mir empfohlen wurden sehr gut und ich fühle mich auch endlich wieder besser. Mein Arzt konnte mir damals nicht mehr helfen, daher war ich so glücklich das sich jemand für meine Probleme und Symptome interessierte. Vielen Macht weiter so!"