rheinwelle die Sauna & Badewelt

"Die Badewelt ist in Ordnung, was nicht in Ordnung ist, man kommt mit zwei kleinen Kindern 6 und 7, also ersichtlich. Man will ein Familienticket kaufen und dann auf einmal steht auf der Rechnung Drei erwachsene Ganztagesticket obwohl klar ersichtlich Zwei Kinder, Familienticket für zwei Stunden. Auf Rückfrage wurde schroff reagiert"

"Der Eintrittspreis für die Sauna ist viel zu teuer. Für dieses Geld gibt es zu wenige Liegen und keiner räumt die mit Handtüchern ganztägig reservierten Liegen ab! In der Männerdusche sprießen seit Jahren! schwarze Schimmel die Silikonfugen empor. Warum wird das nicht ausgebessert? Die Wassertemperatur im Schwimmerbecken und im Solebecken ist viel zu kalt. Die Spinde sind sehr schmal und zu klein."

"Eine schöne Kleine Saunalandschaft. Die Liegen sollten nach Benutzung wieder frei geräumt werden. Im Sommer kann man draußen Liegen. Im Winter ist es sehr eng. Wenn es Voll ist. Aber für den Preis 24.50 für eine Tageskarte mir Sauna, kann man nichts sagen."

"Schöne Bade und Saunalandschaft. Bademeister sind allesamt wirklich sehr freundlich zu Gästen, egal ob groß oder klein. Leider gibt es im Saunabereich viel zu wenig liegen, bzw. werden die stundenlang blockiert ohne das jemand sie nutzt. Ein Schild das man diese räumen soll, nutzt wenig. Das sollte Sache des Personals sein. Gastronomie ist im Saunabereich in Ordnung, im Schwimmbereich leider ungenießbar. Hatten schon mehrmals Soße die sehr alt aussah, Würstchen die es schon lange hinter sich hatten und Pommes die mehrmals gewärmt waren. Generell wirkt das Team (in beiden Bereichen) der Gastronomie missmutig, schlecht gelaunt und vergreift sich gerne mal im Ton. Kaum einer scheint Freude an seiner Aufgabe zu haben. Hier gibt es ein bis zwei Ausnahmen."

"Wir waren heute am 11.11. in der Rheinwelle und haben gemischte Erfahrungen gemacht. Positiv: - Schöne Saunen, guter Außenbereich - Nettes Ambiente - vielfältiges kulinarisches Angebot Klare Abzüge gibt es für die Situation mit den Liegeplätzen. Die Liegen werden umfangreich reserviert. Wir hatten eine Situation zu zweit im Raum mit ca 15 weiteren Liegen, die alle nixht belegt, aber mit Handtüchern reserviert waren. Das Personal kümmert sich nicht darum, die Liegen freizuräumen. Darauf angesprochen haben wir die Rückmeldung bekommen, dass wir bitte selbst die Handtücher von anderen Gästen wegräumen sollten. Schließlich sei Reservieren verboten. Wir haben das Personal darauf aufmerksam gemacht, dass dies eine unangenehme Situation ergeben könnte und die Verantwortung auf die Gäste abgewelzt wird. Wir wurden freundlich darum gebeten, uns trotzdem selbst darum zu kümmern. Gesagt, getan. Und den Ärger von einer erbosten Saunagängerin, deren Platz wir eingenommen haben, haben wir dann kurze Zeit später auch eingefangen. Die Rheinwelle kann nichts für das egoistische Verhalten der Gäste. Sie tut aber auch nichts für die Gäste, die solidarisch sind ubd keine Liegen reservieren, dafür dann spätestens Samstsgnachmittag ohne Liege und mit nervigen Diskussionen dastehen. Entspannung funktioniert anders. Und mit dem ur-deutschen Liegereservierverhalten wird in anderen Thermen solidarischer umgegangen. Unser nächster Saunabesuch wird daher nicht in der Rheinwelle sein."