St. Kilian Apotheke - Mainhausen

"Wenn ich könnte würde ich null Sterne geben. Ich war schon verwundert das offen war und da dachte ich Glaubersalz werden die ja da haben....... hatten sie nicht. Als ich nachfrage das sowas doch ein gängiger Artikel sei, wurde mir gesagt:" dann gehen sie doch zu einer anderen Apotheke, ich habe sie nicht eingeladen!" NIE wieder"

"Katastrophal diese Apotheke! Öffnungszeiten interessieren hier gar nicht, gängige Medikamente müssen bestellt werden und brauchen 4-5 Tage bis sie vielleicht mal da sind. Fast schon lustig war, als meine Frau Ringelblumenblüten bestellt hat. 6 Wochen später waren sie immernoch nicht da. Die Begründung: "Das dauert. Die Blüten müssen erst noch gepflückt werden"... Keine Apotheke im Ort ist nicht schlimmer als Diese Apotheke im Ort!"

"Hätte ich die Bewertungen eher gesehen, dann hätte ich mir den Weg gespart. Sonntag, eingetragene Notfallapotheke. In der Apotheke ein freundlicher Herr, der am Telefon die Chefin/Leitung dran hatte, per Lautsprecher. Offensichtlich fragte er nach Medis die aufgefüllt werden müssten. Ich brauchte Corona Tests die nicht vorrätig waren. Er fragte die Dame, ob sie welche hätte und sie diese später mitbringen könnte. Dann fragte er mich wo ich denn herkomme, da ich nochmal wiederkommen müsste. Ich sagte, dass ich aus dem Nachbarort komme. Darauf sagt die Dame am Telefon richtig frech und unverschämt: "Das ist nicht mein Problem". Einmal und nie wieder!"

"Vor meinem Urlaub bestellte ich ein Medikament in dieser Apotheke und fragte vorher nach, ob das zeitlich noch klappt. Der Apotheker meinte, kein Problem, das Medikament sei lieferbar, die Bestellung sei in spätestens 2 Tg da. Ich bezahlte schon mal vorab. Das hätte ich besser nicht getan. Nach 2 Tg war das Medikament nicht da, angeblich sei dieses in eine andere Apotheke geliefert worden. Aber am nächsten Tag sei es bestimmt da. Nachdem ich am nächsten Tag zunächst vor verschlossener Tür stand, obwohl lt. Öffnungszeiten eigentlich schon längst geöffnet hätte sein sollen, versuchte ich es erneut am Nachmittag. Das Medikament war immer noch nicht da, vielleicht am nächsten Tag. Da hatte ich genug, ich wollte in den nächsten 2 Tagen in den Urlaub, mir das Medikament dann dort vor Ort besorgen und deshalb vom Kauf zurücktreten. Die Apothekerin meinte dann, dies sei nicht möglich, dies koste mich eine Bearbeitungsgebühr von 5 Euro und sie sitze dann auf dem Medikament und müsse es wegschmeißen. (??? - wie bitte, so ein Geschäftsgebaren in einer Apotheke ist mir neu!). Sie hat mir dann doch meinen bereits gezahlten Betrag verärgert auf den Tresen geschmissen. Nachdem ich mein Rezept zurückerbeten habe, wurde es mir wütend schnaufend ebenfalls auf den Tresen geknallt und mir hinterhergerufen: Ich solle hier ja nicht wieder reinkommen. Da habe ich kein Problem mit. Mein Fazit: besser erst bezahlen, wenn man das Medikament in Händen hält oder gleich eine andere Apotheke wählen."

"Ich habe am 29.09. in der Apotheke ein Medikament bestellt und direkt bezahlt. Das Medikament könne am 29. nicht mehr bestellt werden, aber am 30.09. sollte die Bestellung gemacht werden. Ich sollte am 05.10. kommen und das Medikament abholen. Als ich am 05.10. dort war, wurde mir gesagt dass die Bestellung erst am 04.10. getätigt wurde, da man am 30.09. niemanden mehr erreicht hat (?). Mir wurde versprochen, dass das Medikament am 07.10. geliefert werden soll, damit ich nicht noch ein 3. Mal in die Apotheke muss. Allerdings wisse man nicht, was das Medikament kosten würde. Auf meinen Hinweis, ich hätte bereits am 29.09. gezahlt, reagierte man "überrascht". Man notierte meine Telefonnummer. Am 07.10. passierte nichts. Am 08.10. war ich dann wieder dort. Man schob die Verzögerungen auf den Hersteller, der sei allein Schuld, dass das Medikament nicht geliefert würde. Dass ich nicht einmal angerufen wurde wegen der erneuten Verzögerung läge daran, dass man keine Telefonnummer hat. Immerhin habe ich mein Geld dann ohne Widerspruch zurückbekommen und online bestellt. Mich ärgert das Chaos und die Unzuverlässigkeit. Wäre ich über Verzögerungen etc. einfach informiert worden, wäre ich nicht so verärgert. Ich werde dort garantiert nie wieder kaufen. Update 10.10.: Als ich am 05.10. in der Apotheke war, wies ich darauf hin, dass der Artikel in der Online Apotheke sofort lieferbar sei. Man sagte mir „Glauben Sie mir, diese Angabe stimmt nicht. Es wird dort auch länger dauern!“ Am 8.10. (Samstag) online bestellt am 10.10. mittags habe ich Versandbestätigung mit Sendungsverfolgungsnummer erhalten. Update 11.10.: Heute mittag ist das Paket angekommen. So viel zum Thema dass die Lieferung auch bei einer Online-Apotheke nicht so schnell möglich sei."