Möbelluxus Max-Porzig-Straße 32, 78224 Singen (Hohentwiel), Deutschland

"Sehr zuvorkommende Beratung bei Fragen, zuverlässige Lieferung und Problembehandlung - ein Teil war kaputt, dieses wurde schnellstmöglich nachgeliefert. Danke, alles super gepasst."

"Was lange währt wird (doch) gut. Ich habe mir einen schönen Esstisch bei Trebela bestellt. Leider mussten wir viel länger warten als bei der Bestellung angekündigt und dann wurde auch noch ein sehr fehlerhafter Tisch geliefert. Ich habe schon gedacht, dass ich auf den defekten Tisch sitzen bleibe. Ich hatte ja schon mit AmazonPay bezahlt. Während der ganzen Zeit habe ich mit Herrn Müller per Mail und telefonisch kommuniziert. Herr Müller ist dann auf meinen Vorschlag zur Reparatur der Tischplatte durch eine Firma meiner Wahl eingegangen und hat mir die Rechnung erstattet. Das ist doch eine gute Kundenbetreuung. So hatten wir Weihnachten einen schönen neuen Tisch in unserer neuen Küche. Ich danke Herrn Müller."

"Leider muss man mindestens einen Stern geben, denn verdient hätte dieses Geschäft keinen. Absolut nicht zu empfehlen. Wir haben im November einen Schrank bestellt, dieser wurde 4Wochen nachdem genannten Liefertermin geliefert. Der Schrank war defekt, nach vielem hin und her und ständigem vertrösten, wurde uns 8Monate später das erste Ersatzteil geliefert. Nun warten wir noch immer auf das 2.Teil. Unzuverlässiger und unprofessioneller Verkäufer. Dieses Geschäft sollte geschlossen werden. Telefonisch erreicht man ihn nicht und Emails werden teilweise ignoriert. Ich würde dort nie wieder etwas kaufen und rate jedem davon ab. Ein Profilbild von Al Capone sagt auch schon alles."

"Wir haben das Hochbett Puzzle (mit einer Liegefläche oben und Schubladentreppe) online bei trebela bestellt und würden es nie wieder tun! Die Lieferung erfolgte fast einen Monat später, als ursprünglich angekündigt. Wir erhielten einen Anruf von einer völlig anderen Firma (Name leider vergessen) und die unfreundliche Frau am Telefon sagte nur dauernd auf gebrochenem Deutsch "Haben Sie bestellt, sagen Sie ja! Sagen Sie ja!" Ich war kurz davor, aufzulegen, weil ich es für eine Telefonfalle hielt. Lieferung Bordsteinkante zum Selbstaufbauen. Es war KEINE Anleitung dabei. Wir haben nicht zum 1. Mal Möbel aufgebaut aber selbst zu viert (!) war es eine Herausforderung. Eigentlich müssen fast alle Teile gleichzeitig montiert und gehalten werden. Die Qualität ist überhaupt gar nicht überzeugend und gefährlich instabil. Die Liegefläche wird nur von Schrauben der Seitenwände gehalten. Ich selbst wiege 55kg und es reicht aus, mich in der Mitte sitzend leicht zu bewegen, um die ersten Schrauben und Bretter zu lockern. Die silbernen Zierleisten sind lediglich locker aufgesteckt, werden durch nichts gehalten und sind nach kurzer Zeit fast alle abgefallen. Auf den Bildern sieht man nicht, wie weit vorne die Rückwand sitzt- man kann den Raum darunter kaum nutzen weil sie im Weg ist. Die Schubladentreppe steht so wackelig, dass sie nicht zu benutzen ist. Es ist nicht vorgesehen, sie irgendwie am Bett zu befestigen. Wir haben an mehreren Stellen zusätzliche, eigene Winkel angebracht und das Ganze an der Wand festgedübelt, um der Kontruktion vertrauen zu können. Die Schubladen, die Stauraum versprechen, sind in Wirklichkeit winzig. Ich ärgere mich maßlos, so viel Geld dafür bezahlt zu haben."