NORMA Filiale Pettenkoferstraße 1A, 87439 Kempten (Allgäu), Deutschland

"Die Damen an der Kasse sind sehr nervös und gestresst. Ich glaube nicht, dass es richtig ist, schlecht mit mir zu reden, wenn ich ein Ausländer bin. Ich bitte den Manager, ein Treffen mit guten Manieren abzuhalten, danke."

"ich bin sehr verärgert über das Verhalten Ihrer Mitarbeiter in Ihrem Geschäft. Wer hat ihnen das Recht gegeben, zum zweiten Mal in meinen Rucksack zu greifen? Ich werde die Polizei einschalten, wenn ich mit meinem Rucksack in Ihr Geschäft komme und dort meine Dokumente habe. Wohin soll ich das alles legen, wenn Ihre Mitarbeiter nicht wollen, dass Kunden mit Rucksäcken hereinkommen? Sie sollten Möglichkeiten schaffen, damit Kunden ihre Sachen verstauen können, bevor sie den Laden betreten. Ihre Mitarbeiter haben nicht das Recht, in meinen Rucksack zu greifen und etwas zu überprüfen. Das dürfen nur Polizeibeamte und das auch nur unter bestimmten Umständen. Beim nächsten Mal werde ich wegen dieses Verhaltens eine Beschwerde bei der Polizei gegen Ihre Mitarbeiter einreichen."

"Die Filiale ist ziemlich in die Jahre gekommen und lässt in Sachen Service und Sauberkeit zu wünschen übrig. Ich finde die Atmosphäre beim Einkaufen eher erdrückend und eintönig. Obst und Gemüse machen auf mich weder einen guten noch einen schlechten Eindruck. Am Boden konnte ich immer wieder Flecken sehen und bei Aktionsware lagen immer wieder Etiketten u.Ä. lose in und um die Ausstellungsboxen. Reduziert Aktionsware liegt in der Box teilweise ohne jegliche Bepreisung und Produktinformationen lose rum. Das Personal empfande ich als sehr unfreundlich und desinteressiert. Das gleiche gilt für die Kasse. Parkplätze sind ausreichend vorhanden. Am Donnerstag ist ein guter Imbiss Truck vor Ort."

"Mein erster und letzter Einkauf dort. Der Kassier wollte mir vorschreiben wie ich meinen Einkaufswagen an der Kasse stellen soll, obwohl er gesehen hat, dass dieser leer war. Er hat absichtlich so schnell kassiert, dass Ware auf den Boden fiel, ich meinte schade kein Glas. Er sagte wäre ihm auch egal, zahlen müsste ich trotzdem ??! Was geht bei dem eigentlich schief ???! Nie wieder ☝️"

"Selten in einem Supermarkt so unverschämtes Kassenpersonal erlebt. So einen rüden Umgangston mit Kunden findet man nicht einmal mehr in einer Kaserne!!! „König Kunde“ wird hier zum Befehlsempfänger degradiert und wie ein armer Bittsteller behandelt! Die alte Dame vor mir brach in Tränen aus!!!!!!!"