Depot

"Hatte vor Weihnachten ein Körbchen (keine Saison-Weihnachtsware!) gekauft, zuhause aber festgestellt, dass die Größe nicht passte. Da wir etwa 45 Kilometer von Heilbronn entfernt wohnen, konnte ich erst nach Weihnachten den Umtausch vornehmen. Leider wurde die Rücknahme trotz vorliegendem Kassenbeleg verweigert, weil nur innerhalb von 14 Tagen umgetauscht werden kann und die um wenige Tage überschritten waren. Die Dame an der Kasse hatte kein Interesse sich meine Argumente anzuhören. Keine Kulanz, keine Kundenorientierung. Da bleibt nur zu sagen, es war mein letzter Besuch im DEPOT und hoch lebe der Onlinehandel, dort kann man vor Weihnachten gekaufte Ware bis Ende Januar zurück geben. Also bitte nicht wundern, wenn mehr und mehr Menschen nur noch online kaufen und die Stadt immer leerer wird."

"Sehr schöner Laden, aber die 2 Mitarbeiterinen, die heute da waren, sollen mal 1.Hilfe Kurs unbedingt absolvieren. Heute erlebte ich im Depot eine erschreckend mangelnde Menschlichkeit. Ich wurde von einem plötzlichen und starken Hustenanfall überwältigt, rang nach Luft und stützte mich auf einen Tisch. (Ich bin kerngesund) Statt Hilfe zu leisten oder auch nur nach meinem Wohlbefinden zu fragen, warfen mir zwei Mitarbeiterinnen entsetzte und ablehnende Blicke zu. Ihre Reaktion war nicht nur unsensibel, sondern auch extrem herablassend. Anstatt Unterstützung in einer schwierigen Situation zu erhalten, wurde ich einfach ignoriert. Ein Glas Wasser hätte auch sehr geholfen.Ein absolut inakzeptables und herzloses Verhalten von Depot-Mitarbeitern."

"Ein schöner Laden mit viel ausgefallener Dekoration. Der Preis ist jedoch etwas gehoben. Die unechten Tulpen, welche wir gekauft haben, sind traumhaft. Mit Abstand die besten Fake-Blumen die ich gesehen habe. Wirklich erstaunlich."

"Zum Glück ist der Laden sehr attraktiv und es gibt viele schöne Dinge zu kaufen. Leider wurde ich gestern von einem solch unhöflichen Mitarbeiter bedient! Ich kann immer noch nicht glauben, dass sie Leute einstellen, die so unhöflich sind!"

"Ich Fühle mich hier immer Wohl und die Bedienung ist auch sehr freundlich einzig und allein könnte ich bemängeln, dass der Laden im Vergleich zu den anderen Läden etwas klein ist."