porta Möbel Bad Vilbel

"Hervorragender Kundenservice trotz anfänglicher Probleme Wir hatten eine Reklamation bezüglich unseres Kaufes, jedoch hat sich der Geschäftsleiter nach anfänglichen Schwierigkeiten äußerst freundlich und zügig darum gekümmert. Der vorbildliche Umgang mit Problemen hat unser Vertrauen in das Möbelhaus gestärkt. Beim nächsten Kauf werden wir definitiv wieder dort vorbeischauen, denn ein solch engagierter Kundenservice ist für uns entscheidend."

"Für 2 Nachtschränke fast 1 Jahr gebraucht, es wurde 3x ein kaputtes Korpus geliefert (aber die anderen sind immer schuld) unglaublich. Der Hammer war als zwischendurch das Team (einer von 3 oder 4) also der Mitarbeiter sagte: er kann nicht die Griffe dran montieren weil es sei nicht vorgebohrt…"

"Ich bin entsetzt. Der Service ist überhaupt nicht gut. Ich jahrelange Kundin gewesen. Eine unverpackte Tischleuchte wurde nicht zurück genommen, da sie nur 15,99 € gekostet hat und sie ohne Verpackung nicht wieder verkauft werden kann. Was stimmt mit den Menschen nicht. Von mir aus darf Segmüller hier bauen."

"Alle Mitarbeiter sehr freundlich und dabei nicht aufdringlich. Waren in der Polstermöbelabteilung, die wirklich eine tolle Auswahl haben. Wir haben uns einen tollen Fernsehsessel und eine konfigurierbare Couch ausgesucht. Beratung war sehr professionell, schnell und extrem Kundenorientiert (Danke an Herrn Karakoc). Vielen Dank, hat alles sehr viel Freude gemacht."

"Miserabler Service. Schlechte telefonische Erreichbarkeit. Von 4 Stühlen waren 2 defekt. Nun erhielten wir unseren Esstisch, bei dem die Tischplatte zerbrochen ist. Seit Mai warten wir auf den Tisch. Nun musste er neu bestellt werden und wir müssen bis September warten. Da die Tischplatte 95 kg wiegt und in unserem Wohnzimmer liegt, bat ich zweimal darum, ihn abzuholen. Keine Reaktion! Fazit: In Zukunft bestelle ich wieder im Internet und meide den Einzelhandel, den man eigentlich unterstützen sollte."