JD Sports,

Kirchgasse 20, 65185 Wiesbaden

"Habe hier schon einmal eine Bewertung abgegeben, die anscheinend gelöscht wurde. Also nochmal: Ich hatte mir Schuhe zur Abholung in den Laden bestellt, absolut unterirdischer Service, keiner fühlte sich zuständig. Gehabe, als wäre es unter den Kollegen eine Strafe, Kunden zu bedienen. Der Arme, der mich dann bedienen musste, hatte aber keinen Plan und musste fragen, wo die Sendungen zur Abholung liegen. Na ja, vielleicht war das ja sein erster Tag... Als ich die Schuhe anprobieren wollte (deshalb habe ich sie ja dorthin bestellt), wurde ich angeschaut, als käme ich vom Mond. Und bezahlen musste ich trotzdem alles vorher. So stelle ich mir das nicht vor, Ware zum Anprobieren zu bestellen. Überall woanders klappt das, mehrere Größen zur Auswahl, anprobieren und die passende Größe kaufen. Hier nicht."

"Extrem freches Personal Überforderung offensichtlich!!Diese Erfahrung am Kassenbereich die wollen nichts verkaufen !!!! Geht lieber andere Filiale Wiesbaden würde ich nichts mehr kaufen !!!! Kein Stern dafür!!!"

"Ich habe online bestellt und in die Filiale liefern lassen. Der Service in dem Laden ist absolut furchtbar: Als ich meine Bestellung abholen wollte, habe ich ca 20 min gewartet, weil erst keiner an der Kasse war, dann hat sich anscheinend keiner angesprochen gefühlt, meine Bestellung aus dem Lager zu holen und als dann immer noch nichts kam, stellt sich heraus, dass die Person, die mein Paket dann doch holen wollte, erstmal rauchen gegangen ist. Zuhause habe ich dann festgestellt, dass das falsche Produkt geliefert wurde. Bei einer online beanstandung wurde gefordert, dass ich den Versand bezahle, obwohl es nicht meine Schuld ist. In der Filiale durfte ich die Bestellung (wieder nach ewigen warten) nicht zurückgeben, weil die Rechnung nicht mit dem Produkt übereinstimmt. Beim verlassen der Filiale, habe ich die Kassiererin noch überhört, wie sie zur Kollegin meinte, dass sie niemals hier etwas bestellen würde. Anscheinend geht ständig etwas schief. Ich musste dann den Kundenservice anrufen, der mir dann ein kostenloses Rücksende Etikett geschickt hat, was ich natürlich selbst ausdrucken muss, ohne einen Drucker zu besitzen. Selten so eine Zeitverschwendung erlebt."

"Kann die vorangegangenen Kommentare absolut nachvollziehen. Bewegen sich wie Faultiere - benötigen zum abkassieren von drei Kunden 20 Minuten … ich frage mich wie so ein Laden überleben kann mit solchen Trahntüten. Die eingebildete und der überhebliche Storemanagerin sollte ggf. mal nachschlagen was man unter Kundenorientierung versteht… oder den Job wechseln - Amazon sucht bestimmt immer Leute am Band ohne Menschenkontakt"

"Wir waren nun zum dritten Mal in dem Laden, leider. Tatsächlich sind die Mitarbeiter sehr negativ, schlecht gelaunt und unendlich langsam. Zudem waren die Umkleidekabinen wieder geschlossen, was absolut unverständlich für mich ist. Ich mag doch auch eine Sporthose vor dem Kauf gerne anprobieren. Ich möchte künftig vermeiden, dort Geld auszugeben. Dann lieber online beim Wettbewerb bestellen, obwohl ich gerne lieber im Laden kaufe."