e-motion e-Bike Welt Ravensburg Josef-Strobel-Straße 24, Oberzell, 88213 Ravensburg, Deutschland

"Im Oktober 2022 habe ich ein R&M Charger4 GT Vario gekauft. Leider ist das Fahrrad ständig kaputt und in der Werkstatt. Der Händler MUSS das Fahrrad zurücknehmen BGB §439, §440 und stellt sich einfach tot. Anrufe werden ignoriert, E-Mails unbeantwortet. Da bleibt mir bedauerlicherweise nur der Rechtsweg (noch zeitaufwendiger). Und ja, das Fahrrad ist aktuell schon wieder defekt. 6 Mal in der Werkstatt innerhalb 12 Monaten!! (5 Mal eingetragen) Update zur Reaktion 14.12.2023 Mein Anruf war eine AB Nachricht am 29.11 um 09:24 Uhr, Dauer 1 Minute. | Der Leasinggeber hat mich explizit an den Händler verwiesen. Freue mich sehr, wenn dieser Fall schnellstens gelöst werden kann. Update 18.01.2024 Nachdem BusinessBike (Leasinggeber) e-motion drauf hingewiesen hat, dass e-motion für die Rücknahme verantwortlich ist, wird mir wieder auf meine E-Mails geantwortet. Selbst mich zu kontaktieren, käme diesem Unternehmen nicht in den Sinn, hier muss der Kunde aktiv werden. §439 und §440 BGB werden ignoriert, angesichts dessen werde ich nun eine Zivilklage einreichen. So nicht!!!"

"Wer ein EBike sucht ist hier genau richtig. Tolles Personal, hochwertige Räder und man fühlt sich richtig gut aufgehoben. Verkäufer nimmt sich Zeit und beantwortet alle Fragen sehr freundlich und kompetent. Wir kommen sehr gerne wieder!"

"Die beste Werkstatt weit und breit: für mein altes Lastenrad wurde ein kompletter Satz Speichen hergestellt. 1plus mit Sternchen. Immer sehr nett und kompetent. Allerdings gibt es keine Art von Ersatzrad, wenn ich mein nicht ganz billiges Lastenrad zur Inspektion bringen will. Letztes Mal habe ich es noch mit der Bahn gemacht, aber umständlich. In der Autowerkstatt bietet man mir ein Werkstattwagen oder sogar auch ein E-Bike an. Warum geht letzteres nicht auch in einem Radladen ? Am Franchise liegt es nicht, telefonisch wurde mir ein Werkstattrad telefonisch in einer anderen Filiale angeboten. Also dran denken, wie man wieder wegkommt, wenn man das Rad zur Inspektion bringt"

"Sehr kompetente Werkstatt! Wird einem auch mal schnell geholfen bei kleinen Reparaturen, die man nicht selbst erledigen kann. Bei mir war es die Bremse. Am Dienstag den 21.02.23 brachte ich ein Hinterrad mit Lagerschaden am Samstag der gleichen Woche fertig. Und faire Preise bei der Reparatur. Kann ich nur weiter Empfehlen."

"Ich wollte mir ein neues EBike zulegen, sogar ein S-Pedelec. Dazu habe ich kanpp zehn verschiedene Läden am Bodensee aufgesucht. E-Motion hat die beste Beratung geboten, sie haben dort auch S-Pedelecs zum Probe Fahren vorrätig. Obwohl der Laden 30 km entfernt liegt und mein Wunschbike erst bestellt werden musste, habe ich den Kauf dort getätigt. Man kann online einen Termin vereinbaren von 1,5 Stunden, innerhalb des Termins wird klar, welcher Typ von Bike am besten passt. Ich habe mein Wunschbike (S-Pedelec Supercharger von Riese und Müller) mittlerweile erhalten und es wurde mir bei der Übergabe nochmals geduldig erklärt. Toller Service bei EMotion, ich bin zufrieden!"