mömax München Maria-Probst-Straße 18, Schwabing-Freimann, 80939 München, Deutschland

"Dieser Laden ist eine absolute Katastrophe. Die Lieferung unserer Küche erfolgte bereits nicht zum vereinbarten Liefertermin. Als die Küche dann mit vierwöchiger Verspätung endlich eingebaut wurde, waren einige Mängel vorhanden, welche wir direkt sowohl bei unserem Verkäufer Herrn Abdalrahman als auch über das Kontaktformular auf der Homepage gemeldet haben. Das war am 28.11.2023. Seither ist bis auf leere Versprechen nichts passiert, den Verkäufer erreicht man weder per E-Mail noch telefonisch. Ich habe bereits schriftlich eine Nachfrist für die Beseitigung der Mängel gesetzt. Nachdem diese nun auch nicht eingehalten wurde werde ich über meinen Anwalt den Rücktritt vom Kaufvertrag erklären. Mömax lockt mit günstigen Preisen aber wenn man keinen Ärger haben möchte, sollte man seine Küche definitiv wo anders kaufen."

"Ich bin leider sehr enttäuscht von meiner Erfahrung mit Mömax. Kürzlich habe ich eine Küche bestellt und erhalten, die ich mit großer Vorfreude erwartet habe. Allerdings fehlt ein entscheidendes Element: das Spülbecken. Nachdem ich auf die Lieferung, wurde mir mitgeteilt, dass das Spülbecken erst in drei/vier Wochen geliefert wird. Diese Verzögerung ist für mich inakzeptabel und äußerst ärgerlich. Inklusive andere Mängel. Als Kunde erwarte ich, dass ein Unternehmen seine vertraglichen Verpflichtungen erfüllt. Die Art und Weise, wie dieses Problem gehandhabt wurde, hat viel von meiner anfänglichen Begeisterung zunichte gemacht. Es gab keine angemessene Entschädigung für die Unannehmlichkeiten, die mir entstanden sind, und keine klare Erklärung für die Verzögerung. Ich kann Mömax nicht empfehlen und hoffe, dass sie ihre Servicequalität und Kundenbetreuung in Zukunft erheblich verbessern werden. #Enttäuscht #Kundenservice #Unzufriedenheit Nach Drei Wochen warten, musste ich mit einem Leihspüllbecken zurechtkommen das wieder fast vier Wochen gedauert hat bis ich nun letztendlich meine komplette Küche bekommen hab also insgesamt 5 Monate von Bestellung an. Eine Entschädigung von 7% vom gesamt wert als Gutschein ist dementsprechend lächerlich!"

"Waren gestern vor Ort in der Münchner-Filiale beim Euroindustriepark um 2 Küchen planen zu lassen. Wir hatten eine sehr engagierte Beraterin die sich Zeit genommen hat um für uns das Optimum zu finden, obwohl wir am Anfang selbst nicht wirklich wussten wonach wir suchen. Die Qualität ist gut und der Filialleiter hat uns zum Abschluss in einem angenehmen Gespräch gleich einen top Preis angeboten. Haben dann gleich beide Küchen gekauft. Von mir klare Empfehlung, bin immer noch happy über den Besuch. Viel besser als ich es gewohnt bin und erwartet hätte. Kann ich nur weiterempfehlen und schaue beim nächsten Möbelkauf erstmal dort vorbei."

"Ich habe am Anfang September einem Kleiderschrank gekauft und ist es nicht komplett geliefert. Bis jetzt habe den fehlende Teile noch nicht gekriegt. Die sagen einfach nächste Woche aber du weißt es nicht sicher . Wann du genau die fehlende Teile kriegst. Nie wieder kaufe etwas von Mömax und die haben sehr schlechte Personal . Die wollen dir nicht gar nicht helfen"

"Seit 05.07 warte ich auf eine Rückmeldung bezüglich meiner Reklamation. Nach eine Woche könnte man doch Zeit nehmen und den Fall klären. Update: nach wochenlangen Diskussionen mit Kundenservice, der sich auch erst nach Rezension hier gemeldet hat, möchten sie, dass ich beschädigte Sofa selber zurück bringe und die neue selber abhole. Und dazu ein 30€ Gutschein. Da es mir sehr zeit- und Kostenaufwändig ist, vor allem weil es nicht meiner Fehler ist, hab ich angebot abgesagt. Gutschein kann ich auch nicht gebrauchen, da wir bei mömax nie wieder was kaufen würden."