Die TUI in Fürstenfeldbruck

"Alles wunschgemäß und schnell erledigt."

"Sehr nette Damen! Hilfsbereit und kompetent. Gerne wieder. :-)"

"Ein herausragendes Reisebüro! Wir haben bereits fünf Reisen über dieses Reisebüro gebucht und jedes Mal wurden unsere Erwartungen übertroffen. Die Professionalität und das Engagement des Teams um Frau Rößler haben uns beeindruckt. Jede Reise wurde sorgfältig geplant und alle Details wurden perfekt umgesetzt. Was uns besonders gefällt, ist die individuelle Beratung, die wir bei jeder Buchung erhalten haben. Das Team kennt sich offensichtlich bestens aus und konnte uns immer die besten Optionen entsprechend unseren Wünschen und Bedürfnissen präsentieren. Die Reisen selbst waren immer einwandfrei organisiert. Wir haben uns nie um die kleinen Details sorgen müssen, da alles reibungslos abgelaufen ist. Angefangen von Flugbuchungen über Hotelreservierungen bis hin zu Aktivitäten vor Ort - alles war perfekt arrangiert. Besonders hervorzuheben ist die Flexibilität des Reisebüros. Unsere Pläne haben sich teilweise im Verlauf der Buchung geändert, aber das Team war immer bereit, sich anzupassen und uns bestmöglich zu unterstützen. Insgesamt können wir dieses Reisebüro uneingeschränkt empfehlen. Wer eine stressfreie, gut geplante und unvergessliche Reise erleben möchte, ist hier in besten Händen. Wir freuen uns bereits auf unsere nächsten Abenteuer, die wir zweifellos wieder über dieses fantastische Reisebüro buchen werden! Vielen Dank an das Team der TUI Fürstenfeldbruck."

"Besser geht nicht ! Wir haben nun schon so viele Reisen über das Reisecenter gebucht, wurden jedesmal perfekt beraten und die Reisen haben immer wunderbar geklappt. Das ganze Team rund um Frau Rößler ist sehr professionell und kompetent, immer freundlich und man geht auf unsere individuellen Wünsche ein. Herzlichen Dank für die tolle Betreuung mit viel Herz und Engagement."

"Schade, hat leider nicht funktioniert. Nach einer notwendigen Umbuchung suchten wir als Familie mit jungen Kindern eine kurzfristige Alternative: Es gab keine ausreichende Dokumentation (z.B. Bilder, Beschreibung) des verkauften Anwesens und Typs. Auch bei normalen Preisen der Unterkunft sollte ein Tisch vier Beine haben? Sind Sauberkeit in Dusche und WC, der Wunsch nach Minimalausstattung, etwas Erholung, sowie ein mit Befugnissen ausgestattete Vertretung des länger abwesenden Chefs am Reiseort zur Aufnahme von Mängeln ein unangemessener Luxus? Wenn es darauf ankommt, die im Grunde überschaubaren, wenn auch sehr ärgerlichen Punkte der Unterkunft mit dem Reisecenter positiv abzuschließen, erfolgt der sehr freundliche Rückzug auf den Dienstweg und die Wiederholung bekannter Formalitäten. Gleichzeitig wird persönlicher Schriftverkehr an das Reisecenter ungefiltert an den mit T. verbundenen Veranstalter weitergeleitet? Dieser dürfte sich mit den Infos heute noch totlachen und verweigerte aufgrund unserer Nichtbeweisbarkeit des (ersten) Briefes mit Mängelrüge (ca. eine Woche nach Rückkehr) an die korrekte Adresse jegliche Kulanz. Das freundliche Reisecenter selbst hatte nicht die geringste Idee für ein auch nur kleines Entgegenkommen. Die Reise für das nächste Jahr war bereits in Planung. Mag rein formal alles akzeptabel gewesen sein, man gewinnt den Eindruck, dass Verkäufer nicht mehr ausreichend Erfahrungen sammeln, um sich gut auszukennen und den Kunden serviceorientiert, dem Reiseziel angemessen und kompetent zu beraten. Und um im Schadensfall auch kompetent reagieren zu können. Wir wenden uns wieder an einen anderen Anbieter, mit dem wir sehr gute Erfahrungen machten..."