INTERSPORT GEMO Hauptstraße 315-317, 79576 Weil am Rhein, Deutschland

"Schlechter Service, unfreundlich, nicht zu empfehlen! Ich hatte ein Ski-Tausch-System von Intersport für Kinder gekauft, man bezahlt einmal ein Paar Ski und kann diese dann gegen eine Gebühr bis zu 4x in größere umtauschen. Einmal bekommt man ein neues Paar, die anderen Male sind es gebrauchte und am Ende kann man das letzte Paar noch in Zahlung geben. Klingt zuerst ziemlich gut, doch die Umsetzung bei GEMO Sport ist eine Frechheit. Üblicherweise bekommt man am Anfang gleich das neue Paar Ski, in unserem Fall war es aber nicht so, wir sollten es bei einem der späteren Umtausche erhalten. Davon wollte man drei Jahre später aber nichts mehr wissen und verweigerte uns den Umtausch in ein neues Paar. Am Ende des Tauschsystems wollte ich das letzte getauschte Paar dann gerne in Zahlung geben, wie es das Programm verspricht, doch mit dem Hinweis auf eine Macke in der Seitenwange des einen Skis wurde auch dies abgelehnt. Diesen Ski hatten wir schon gebraucht erhalten, wohlgemerkt, und die Macke war wahrscheinlich schon da, als wir ihn bekommen hatten, aber wie wollte ich das ein Jahr später beweisen... Das ganze wurde mit einer Überheblichkeit und Arroganz abgebügelt, wie man es heutzutage selten bei Einzelhändlern erlebt, denn die wollen sich ja eigentlich durch Freundlichkeit und guten Service von der Online-Konkurrenz abheben, oder so dachte ich zumindest. Fazit: ich werde die nächsten Ski für die Kinder im Internet kaufen, da findet man das identische Modell wie den Intersport-Tauschski für die Hälfte, wenn man ein wenig sucht, und wenn man ihn am Ende noch für ein paar Euro weiterverkauft, kommt man günstiger weg als mit dem Tauschsystem und hat jedes Jahr neue Ski."

"Wir wurden hier sehr ausführlich und kompetent zum Thema Ski (Ausleihe) beraten und fühlten uns sehr gut aufgehoben."

"Hier wird man stets freundlich empfangen und gut beraten, wenn man denn möchte. Das Personal ist freundlich aber nicht aufdringlich. Die Auswahl gut und geschmackvoll. Gerne besuche ich dieses Geschäft, bevor ich im Internet bestelle, weil man genau das, was oben beschrieben ist lokal unterstützen solle."

"Auf der Suche nach Skiern und Skischuhen erhielten wir hier eine grandiose Beratung die mit fachlicher Kenntniss und Begeisterung der Thematik überzeugte. Ich kann jedem ans Herz legen sich hier beraten zu lassen beim Ski Profi mit 58 Jahren Erfahrung."

"Heute das erste Mal dort gewesen und bin sehr begeistert! Ich hatte ein Problem mit meinen Skischuhen (nicht von dort). Obwohl diese Schuhe mir viel zu groß waren hat der Verkäufer Florian erst mal alles probiert um mir einen besseren Komfort bei meinen Schuhe zu ermöglichen. Es wurde nichts angedreht, eine sehr lockere Beratung! Am Schluss habe ich mich dann dennoch für neue Schuhe entschieden weil ich dann noch andere probieren wollte, und diese einfach viel besser waren. Fazit: Kompetente und mega nette Beratung ohne das Gefühl zu haben man muss etwas kaufen. Ich werde euch gerne weiterempfehlen! Danke ! :)"