Die TUI in Regensburg Weichser Weg 5, 93059 Regensburg, Deutschland

"Sehr freundlich und professionell. Man fühlt sich gut aufgehoben"

"Mit Terminvereinbarung keine Wartezeit. Beratung freundlich, kompetent und zuverlässig. Gesamteindruck hervorragend."

"Sehr freundliche und kompetente Beratung. Alle Fragen wurden beantwortet. Wir sind sehr zufrieden. Danke Frau P."

"Ich war am Freitag dort und wollte einen Flug in die USA buchen. Leider gab es dabei ein paar Schwierigkeiten, da die Buchung nicht abgeschlossen werden konnte. Die wirklich nette Dame hat dann gemeint das wäre kein Problem sie frägt nach an was es liegt und meldet sich nochmal bei mir. Ich bekam am selben Tag noch einen Anruf wo sie mich darüber informierte, dass sie leider noch keine Antwort hat und ich mich bis Montag gedulden müsste. Bis hierhin war für mich noch alles okay und nachvollziehbar und auch über den Service hab ich mich absolut noch nicht beschweren können. Am Montag gegen Mittag erhielt ich dann einen Anruf vom Reisebüro. Sie meinten daraufhin, dass der Tarif den wir buchen wollten wohl so nicht mehr verfügbar ist und sie könnte mir jetzt einen Tarif von 2.400,00 € PRO Person anbieten. Zum Vergleich wir waren vorher bei ungefähr 1.000,00 € pro Person. Als ich dann erfragt habe wie es denn möglich ist, dass der Preis derart hoch ist, bekam ich nur als Antwort, dass ja die Flugpreise allgemein gestiegen sind. Sie meinte auch sie könnte mir hier nicht weiterhelfen lediglich morgen nochmal ins System schauen, ob ein günstiger Flug vorhanden ist, was sie allerdings nicht denkt. Ich sollte dann selber online nach Flügen suchen, da das günstiger ist meinte die Dame am Telefon. Daraufhin bin ich dann am Montag in ein anderes Reisebüro (ebenfalls TUI) und habe hier einen Flug buchen lassen. Dieses Reisebüro konnte dann den Flug für 1.200,00 € pro Person buchen. Nun stellt sich mir die Frage, ob man hier einfach keine Lust hat sich meinem Fall anzunehmen und anständig zu schauen oder ob ohne Grund einfach mal der Preis angezogen wurde. Gerne kann mich das Reisebüro aufklären an was das liegt."

"Das Personal nimmt sich IMMER ausreichend Zeit für meine eher schwierigen Urlaubsansprüche und es wird bei jedem Mal versucht das passende Urlaubsziel zu finden (wird auch immer was gefunden, was mir gefällt) Super nettes Personal. Ich mag es hier meinen Urlaub zu buchen"