Sanitätshaus Berger GmbH Erchenstraße 6, 89522 Heidenheim an der Brenz, Deutschland

"Die Mitarbeiter in der Hauptfiliale sind Nett und Hilfsbereit. Das ist aber auch das einzig positive. Der Inhaber kümmert sich um alles selbst. Oder auch nicht. Ausser leeren Versprechungen liefert er nichts. Elektrischen Rollstuhl im März bestellt: in 10 Tagen ist er da. Versprochen. Nach 8 Wochen dann: ich habe10 Arbeitstage gemeint... Lieferung war dann Ende August. Kompressionsstrümpfe: gemessen, falsch. Neu gemessen, wieder falsch. 3. Versuch passte dann einigermaßen. 2. Kompressionsstrumpf zum Wechseln nie gefertigt. Auch hier Zeitraum 3 Monate! Liner für Oberschenkelprothese 3x falsch. Viele weitere Versprechungen, KEINE gehalten. "Ich melde mich Montag" ist nie passiert. Obwohl es mehrfach und immer wieder versprochen wurde. Dazwischen weggeworfene Rezepte, neue angefordert, nie abgeholt und verfallen. Gelieferter Rollstuhl nach 2 Wochen defekt. Aussage: das kann nicht sein, das ist noch nie passiert. Der Hersteller hat inzwischen die ganze Serie zurückgerufen... Reparaturzeit 3 Monate... Und wenn mal auf die falschen Versprechungen und Versäumnisse hinweist wird die Versorgung komplett eingestellt."

"Sehr erfahrenes Team. Es werden unterschiedliche Versorgunsarten angeboten, von der "einfachen" bis zur high-tech Variante. Kompetent und nicht aufdringlich. Man bekommt auf jede Frage eine zielführende Antwort und kann sich so für das Produkt entscheiden, das einem am besten erscheint. Vielen Dank für die Beratung und die Betreuung!"

"Hier wird einem geholfen. Innovativ, schnell, freundlich und Kundenorientiert. Ich fühle mich hier sehr gut aufgehoben und kann dieses Sanitätshaus ohne Bedenken weiterempfehlen. Bitte weiter so!"

"Seit ich Local Guide von Google bin habe ich noch nie eine 1-Sterne-Bewertung geschrieben - außer jetzt und hier. Beim Versuch der Abholung war die bestellte Ware z.T. überhaupt nicht da, teils wurde mir die falsche Ware mitgegeben. Grottenschlechter Service, unfreundliche, nicht kundenorientierte Mitarbeiter. Keinerlei Antwort auf meine EMail vom 27.1. (heute ist der 10.4.). Für den Rest meines Lebens werde ich und meine ganze Familie lieber zur Konkurrenz gehen..."

"Super freundlicher Service, sehr gute, professionelle Beratung. Kompetentes Team. Waren da wegen meiner 8 jährigen Tochter, das ganze Team war echt nett mit ihr, hat Spaß gemacht, kann nur weiterempfehlen."