OBI Gartencenter Dachau Fraunhoferstraße 2, Dachau-Ost, 85221 Dachau, Deutschland

"Auf die Preisschilder sollte man sich auf keinen Fall verlassen. Ich bin mittlerweile dazu übergegangen für wirklich jeden Artikel den Preis zu fotografieren und an der Kasse zu kontrollieren. War heute da und es stimmten wieder mal 2 von 4 Artikeln nicht. Wenn man es dann reklamiert, bekommt man zwar den korrekten Preis, aber eigentlich sehe ich das nicht als meine Aufgabe an, das Kassensystem von OBI zu überwachen. Ich verstehe auch, dass die Kassiererinnen da gar nichts dafürkönnen. Aber wenn die Preise (laut Erklärung) "von der Zentrale" im Kassensystem geändert werden, dann muss bitte auch jemand im Markt die Auszeichnung anpassen. PS, bei diesem Einkauf war die Differenz einmal 20 ct. zu meinen Gunsten und einmal 70 ct. zu meinen Lasten. Mir geht es jetzt nicht um die 50 Cent, aber das passiert wirklich (!) bei jedem Einkauf. Achtet mal drauf!!!"

"Leider spart man gefühlt bei Obi nicht an Preiserhöhungen aber leider am Personal. Es kann mir doch kein Filialleiter erzählen, dass man von einem Kunden, dessen Gehalt sich nicht so explosionsartig erhöht wie die momentanen Verkaufspreise, dass er trotzdem weiterhin sein Geld bei Obi ausgibt, aber sich mangels Mitarbeiterin für eine zweite Kasse am Samstag in eine schier endlose Schlange stellt, um zu zahlen. Die Kosten für diese Mitarbeiterin müssen doch angesichts der hohen Preise leicht vorhanden sein, da geht es ja mit allen Kosten um ca. 2500 Euro pro Monat. Sorry, aber offenbar habe ich eine andere Vorstellung von Service. Sonst, ok, Gartenstuhl im System aber leider nicht im Geschäft, Mitarbeiter sehr freundlich, Angebot gut, ausreichende Parkplätze. Sehr schade, eigentlich ein wirklich gut sortierter Baumarkt mit einer sehr schönen Gartenabteilung, Preise schon immer etwas höher als bei anderen Anbietern."

"Bin (war) langjähriger Kunde in diesem Baumarkt. Klare Empfehlung diesen Markt zu meiden. Wollte eine vor 2 Jahren erworbene Gasflasche gegen eine neue austauschen. Die Flasche wird allerdings seit 31.5.23 nicht mehr angenommen zur Neubefüllung. Schade und leider keine Kundenkulanz. Beim verlassen des Geschäfts wurde mir von einer Mitarbeiterin verwehrt den Laden durch den Kassenbereich zu verlassen. Weil ich keine Quittung bzw. einen Beleg für die Flasche habe. Und die brauch ich sonst darf ich nicht durch?! Die Flasche war offensichtlich leer und wird wie beschrieben dort auch nicht mehr angenommen bzw. neu befüllt. Statt mir einfach den Weg frei zu geben wurde mir erzählt zu welchem Ausgang ich stattdessen zu gehen hätte. Schade wenn durch unflexibele Mitarbeiter oder evtl. Vorgaben ihrer Vorgesetzen ein Kundenservice bzw. positives Einkaufserlebnis und weitere Umsätze verhindert werden."

"Service Mitarbeiter wirken unmotiviert. Das Bestellen einer Tür, die nicht im Laden liegt kann nur ein Mitarbeiter und man muss vor Ort sein. Habe es zwei mal versucht: 17:30 Uhr, der Mitarbeiter hat schon Feierabend Nächster Versuch um 13:30 Uhr, der Mitarbeiter hat Mittagspause. Habe in Augsburg bestellt, da war es kein Problem."