VR-MeineReise

"Schade, dass "VR-MeineReise" so katastophal schlecht geworden ist. Möchte gerade eine Ferienreise im Sommer 2024 für über 10.000 Euro buchen und "hänge" seit 40 Minuten !!! in der Warteschleife. Service wird hier wohl leider nicht "sehr groß" sondern eher "sehr klein" geschrieben. Meine gerade gemachte Erfahrung passt ja auch zu den vielen negativen Rezessionen der letzten Monate und den Bewertungen anderer Kunden/Interessenten. Auch bezeichnend: keinerlei Rückmeldung und Feedback zu den Bewertungen von "VR-MeineReise". Wie kann man nur so fahrlässig und respektlos mit "geschätzten" Kunden umgehen?"

"Sehr schlechte und unvollständige Beratung und sehr schlechte Tel. ereichbarkeit. Bei Extraleistungen wie Sitzplatz und Mehrgepäck keine und unvollständige Auskunft die einem wirklich weiterhilft. Hier sollte man eigentlich von einem Reisebüro wirkliche profihafte Auskunft erwarten die jeden Tag solche Abläufe haben."

"Nie wieder! Haben weit im Voraus Flüge gebucht, welche nun ständig von der Airline verlegt werden. Die Reisedauer hat sich erheblich verlängert durch längere Stops. Hatten extra teurere Tickerts gebucht um zu besseren Zeiten zu reisen, da wir mit Kind reisen, um jetzt doch die schlechteren Verbindungen zu haben. Die Reiseagentur stellt dies als normal dar und kümmert sich um keinerlei Kompensation. Da wir leider durch "Meine Reise" gebucht haben können wir das ganze nicht mit der Airline direkt klären. Künftig also lieber wieder direkt bei der Fluggesellschaft buchen- Meine Reise hat uns 87€ für den nicht vorhandenen Service; 1% Auslandscharge für die Kreditkarte ( ja, die leiten die Daten einfach nur an die Airline weiter und die Rechnung kommt dan direkt aus dem Ausland aud die Kredikarte) und viele, viele Nerven. Hilfe ist von diesem Portal nicht zu erwarten."

"Habe seit Jahren immer über VR-MeineReise gebucht und war bisher sehr zufrieden. Dieses Jahr wurde nach Übermittlung der Reisewünsche ein Angebot erstellt, das deutlich über meinem mitgeteilten Limit lag. Auf telefonische Nachfrage erhielt ich ein neues Angebot, das noch teurer war. Bei einem neuerlichen Telefonat wurde mir mitgeteilt, dass man sehr wohl das günstigste Angebot übermittelt habe. Habe heute die genau gleiche Reise bei einem Reisebüro vor Ort gebucht und diese 1000 Euro pro Person günstiger bei besserer Beratung und ausgezeichnetem Service erhalten. Da kann ich auch gut auf 7 % angepriesene Rückerstattung verzichten."