SOTA Outdoor - Survival, Outdoor, taktische Ausrüstung Martin-Luther-Straße 79, Echterdingen, 70771 Leinfelden-Echterdingen, Deutschland

"Bestellbarer Artikel war nie verfügbar. Es erfolgte nach wie vor keine Rückzahlung (seit 06/23). Schlechte Kommunikation und intern keine Absprachen zur Stornierung. Ich kann nur abraten, hier zu bestellen."

"Am 06.12.2023 habe ich Schuhe bestellt. Gem. Angabe seien diese lieferbar zwischen 12.12. und 15.12.2023. Nachdem die Schuhe nicht wie angegeben geliefert worden sind, habe ich den Kundenservice angeschrieben und bekam die Antwort, dass eine Lieferung zwischen dem 27.12.2023 und 30.12.2023 erwartet wird und ich umgehend mit dem Versand rechnen könne. Leider war dem nicht so! Ich habe natürlich vergebens auf die Ware gewartet. Auf meine Mails wird nicht mehr reagiert. Ich habe den Vertrag am 11.01.2024 widerrufen und eine Frist zur Rückerstattung meines Geldes bis zum 16.01.2024 gesetzt. Natürlich keine Reaktion seitens des Unternehmens. Sollte ich morgen die Rückerstattung nicht erhalten, werde ich wohl rechtliche Schritte einleiten müssen. Schade. Ich unterstütze gerne junge Unternehmen. Aber so geht es nicht. Update 16.01.24: Nach meiner geschriebenen Bewertung kam auf wundersame Weise Bewegung in die Sache. Man hat sich „umgehend“ mit mir am 15.01.24 in Kontakt gesetzt und die Ware ist heute angekommen. Fazit: Man kann hier bestellen, wenn man nicht auf die bestellte Ware zeitlich angewiesen ist. Das Unternehmen muss auf jeden Fall noch einiges in Bezug auf Kundenkontakt und Liefertreue nachlegen. Wenn ihnen das gelingt werden sie sich auf dem Markt etablieren und Kunden werden Spaß haben dort einzukaufen."

"Absolute Katastrophe!!!! Ein derartiges Desaster ist mir noch nie untergekommen. Wir haben zwei Artikel am 05.12.23 bestellt und wurden immer weiter vertröstet. Heute, am 16.01.24, also nach ein einhalb Monaten wurde die Sendung zugestellt. Allerdings enthielt sie nur einen der beiden Artikel. Wir werden sehen, wie der Verkäufer mit einer langen Beschwerdemail umgehen wird. Da die Antwortzeiten bisher immer extrem lange waren und die Telefonleitung nie besetzt war, bin ich nicht zuversichtlich, dass das schnell geklärt werden wird. Aber hier hilft dann die Rechtschutzversicherung... Hier werden wir nie wieder bestellen und raten allen vom Kauf in diesem Shop dringend ab!!!"

"Hätte gerne 0 Sterne als Auswahlmöglichkeit Habe bestellt Bestellbestätigung war prompt da. Würde immer wieder beim Lieferdatum vertröstet obwohl mir versichert wurde dass es sich bis zu einem gewissen Datum ausgehen würde dem war aber nicht so. Die Kontakt Aufnahme ist sehr schlecht wenn ein Support erfolgt dann wird man nur vertröstet. Echt schlecht war das erste und letzte Mal. Das stimmt das wir Kontakt hatten mir wurde auch ihrer seits versichert dass die Bestellung bis 13.01 fix bei mir ankommt dem war nicht so. Da ich wie beschrieben das als Geschenk benötigt hätte aber ich mir jetzt eine alternative gesucht habe."

"Muss leider eine negative Bewertung hinterlassen. Bekam "Falschlieferung" und Verkäufer meldet sich nicht mehr. Wurde angefragt ob auch andere Farben gehen würden da meine nicht auf Lager sei, ich verneinte und meinte ich warte bis wieder verfügbar ist. Bestellung war 2x Schwarz, Lieferung 1x Schwarz 1x Grün. Grün besitze ich schon und hab extra geantwortet das ich 2x Schwarz möchte!!!!"