B.O.C. - BIKE & OUTDOOR COMPANY GmbH & Co. KG

"Habe für meinen Sohn vor Ort ein Fahrrad mit Stützrädern als Geburtstagsgeschenk bestellt. Nach 3 Tagen war dieses auch da, jedoch hieß es das die Original Stützräder separat ankommen werden und man auch keine universellen anbringen kann. Nach über einer Woche ohne jegliche Infos meldeten wir uns selber. Ab dann rief ich jeden zweiten Tag an und immer die selbe Antwort „Stützräder sind verschickt und wir warten bis diese kommen. Wir melden uns“. Ich wies die Mitarbeiter bei jedem Telefonat hin, das mein Sohn dieses Fahrrad zum Geburtstag geschenkt bekommen soll und es drängt. Am 23.12 hat man mir versprochen das am Geburtstag meines Sohnes es sicher da sei und man diese vor Ort montiert. Am Geburtstag wollte ich dieses dann abholen. Wieder kam die Aussage „ist nicht da“!!! Erst ein Vorgesetzter erklärte uns das es keine „Original Stützräder“ gibt! Auf die Bitte dann universelle Stützräder anzubringen, wurde dies abgelehnt da die Werkstatt geschlossen sei. Es war also NIE geplant diese vor Ort zu montieren! Noch dazu wird man hingehalten und angelogen wegen den Stützrädern. Wir sind fassungslos. Nicht mal entschuldigt wurde sich, sondern versucht das Fahrrad ohne Stützräderb und zu verkaufen und schmackhaft zu machen. Dieser Laden hat keinen Sinn für Kundenorientiertes arbeiten. Absolut unter aller Sau. Zum Glück hab ich durch telefonieren einen RICHTIGEN Fachhändler gefunden der mir innerhalb 4 Stunden das gleiche Fahrrad inkl. montierter Universal Stützräder verkaufen konnte. Pures Entsetzen unserseits…. Noch nie so einen schlechten Laden erlebt."

"Große Auswahl! Heute 2 Ebikes gekauft! Vielen lieben Dank für Alles!!! Vielen Dank Herr Schnauder! Tolle Fahrräder!!! Freuen uns."

"Habe mir dort ein Rad gekauft. Verkäufer immer nett und freundlich egal wie lange ich gebraucht habe mich zu entscheiden...haben sie immer alle Zeit genommen. Bin auch mit Service zufrieden ...Umtausch eines defekten Artikels war reibungslos... Ich kann den Laden nur empfehlen...war bis jetzt immer zufrieden."

"Wollten ein Fahrrad für unseren Sohn dort kaufen das wir vorher auf der Internet Seite gesehen haben. Der Mitarbeiter war leider sehr lustlos und auch nicht gerade freundlich. Uns wurde gesagt ja kann man bestellen wenn wir es kaufen entweder in den Laden oder direkt nach Hause. Wir gehen ja in ein Fach Geschäft damit man das Fahrrad testen kann. Zumal dieses Fahrrad so im Internet 100€ billiger zu finden ist. Naja in einem anderen Fachgeschäft in Sindelfingen in der Nähe des Breuningerlands wurden wir sehr gut beraten."

"Bikemax Sindelfingen ist ein beeindruckendes Fahrradgeschäft, das sich durch Qualität, Service und Kundenzufriedenheit auszeichnet. Mit einer herausragenden Gesamtbewertung von mehreren zufriedenen Kunden hat dieses Geschäft Maßstäbe gesetzt. Besonders hervorzuheben ist die Freundlichkeit und Kundenorientierung, die von den Kunden bei ihren Besuchen erlebt wurde. Besonders die Werkstatt ist bemerkenswert, mit einwandfreien Reparaturen und Wartungen sowie einem angemessenen Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Kompetenz und Freundlichkeit der Mitarbeiter, insbesondere von Herrn Crespi, wird von den Kunden sehr geschätzt. Zudem hat ein Kunde, der zunächst nur Informationen über E-Bikes einholen wollte, nach einer kompetenten und fachlich guten Beratung sofort ein neues E-Bike gekauft. Auch das Werkstattteam, angeführt von Herrn Dreher, hat hervorragende Arbeit geleistet, was von den Kunden positiv bewertet wurde. Das Team als Ganzes wird als freundlich und kompetent beschrieben, und es bietet viele nützliche Tipps, die den Kunden ein sehr gutes Gefühl geben. In Bezug auf den Kinderfahrradbereich gab es jedoch einige sprachliche Schwierigkeiten mit der Verkäuferin. Dies kann gelegentlich zu Verständnisproblemen führen. Trotz dieser Herausforderungen hat sich die Verkäuferin jedoch sehr bemüht und zeigte einen großen Willen, die Kundenbedürfnisse zu erfüllen und eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Abschließend lässt sich sagen, dass Bikemax Sindelfingen mehr als nur ein Fahrradgeschäft ist. Es ist ein Ort, an dem Kundenorientierung, exzellenter Service und hochwertige Produkte auf bemerkenswerte Weise zusammenkommen, um eine unschlagbare Einkaufserfahrung zu bieten. Bikemax Sindelfingen ist zweifellos ein Geschäft, das man besuchen sollte."