SportScheck Stuttgart

"Die letzte Jacke in meiner Größe war einer Schaufensterpuppe angezogen. Diese darf vom Verkäufer aber nicht ausgezogen werden. Das dürfen nur die Deko Leute, welche samstags nicht arbeiten. Hab die Jacke jetzt eben online bei der Konkurrenz bestellt."

"An sich ist das ja ein schöner Laden. Aber hier kauft man trotz der Beratung und nicht wegen der Beratung. Selten habe ich so unmotiviertes und uninformiertes Personal erlebt. Ich finde es schwierig, wenn der Kunde mehr weiß als das Fachpersonal."

"Sehr gute Auswahl an Sportschuhen. Die Verkäufer sind auch nicht genervt 10 Paar Schuhe zum anprobieren zu holen. Ich kaufe hier immer wieder Mal paar Schuhe. +Ein WC gibt es auch. -Leider ist die Beratung was Schuhweiten angeht nicht so gut und es wirkt wie ein herumraten, anstatt einfach zuzugeben, dass man sich nicht auskennt mit den Marken. Trotzdem rundum gelungenes Konzept, auch mit der Kletterhalle und den vorhandenen Sanitäranlagen! Da lassen sich dann gerne kleine Fehler verzeihen und die lassen sich mit ein bisschen Produktschulung zu Nischen Themen aufholen."

"Prinzipiell bin ich zufrieden mit der Auswahl der Produkte und ich habe alles gefunden was ich gesucht habe. Beratung im Laden gab es keine, was aber auch okay war, da ich nicht aktiv auf Mitarbeiter zugegangen bin. Der Abzug der Punkte rührt von einer Mitarbeiterin an der Kasse, die schon vom ersten Moment beim Bezahlen den Eindruck erweckt hat, dass man eigentlich nur ein nerviger Kunde ist. Sie hat zwei Fragen extrem pampig beantwortet, dabei die Augen verdreht und man hatte als Kunde das Gefühl als sei man total dumm. So ein Verhalten habe ich tatsächlich noch nicht erlebt. Schade."

"Unfassbarer Umgang mit Kunden. Auf die Frage ob es einen Schuh noch in anderen Größen gäbe, drehte sich der Verkäufer weg und sagte zu anderen Kunden: Handhaben wir es wie auf der Alm, der Bub soll sich hinsetzten und warten, ich befriedige erst die Damen. Nach 10min kam er vorbei und fragte welche Größe. Nach weiteren 5 min schmiss er mir den Karton mit den Worten Viel Glück vor die Füße. Ein Grund ab sofort das Internet zu bemühen."