Tourismusbüro Pottenstein / Fränkische Schweiz Forchheimer Straße 1, 91278 Pottenstein, Deutschland

"Ich habe die Teufelstour am Abend gemacht, vielen Dank an den teuflich guten Guide, so viel Freude hatte ich schon lang nicht mehr bei einer Stadtführung."

"Laut der online und vor Ort ausgeschriebenen Öffnungszeiten sollte bis 17 Uhr geöffnet sein. Haben uns sogar extra beeilt und sind kurz nach 11.30 Uhr dort gewesen. Leider kein Mensch zu finden, die Mitarbeiter des Rathauses gefragt, die wussten auch nicht warum. Sind freilich nicht zuständig, waren aber freundlich und haben versucht zu helfen. Wir haben dann fast eine Stunde gewartet, bis endlich eine Dame kam. Die kam unserem Anliegen nach (Gästekarte). Auf unsere Frage, warum die Öffnungszeiten nicht eingehalten werden, meinte sie ohne Entschuldigung, die Tür sei ja offen gewesen und da die Kollegin krank sei habe sie halt "10 Minuten" Pause gemacht. Auf dem Schild am Schalter stand aber nur "vorübergehend nicht besetzt". Ob dieses "vorübergehend" Stunden oder Tage dauert, war nicht absehbar. Als Urlauber kann man nicht einfach eine Woche später wieder kommen oder ewig warten, da man nur begrenzte Zeit hier verbringt. Auf unsere Aussage, dass es nett wäre hinzuschreiben wann man vor hat, wieder die Arbeit aufzunehmen, hat sie uns nur verabschiedet. Personalmangel versteht jeder und Pause braucht man auch, aber wenn die jeder ohne Info macht wann er will, wäre in manchen Jobs der Teufel los.. wenigstens bis 12 hätte man warten können und kann zb bis 14 dann Pause machen. So was und auch noch die Unfreundlichkeit und kein Verständnis an der Kritik haben wir als Urlauber noch nirgends erlebt, so kann man die Gäste vertreiben. Einfach schade"

"Super nettes Personal, klein aber fein und sehr informativ. Mein Besuch hier war ein voller Erfolg, hab alles bekommen und gefunden, wonach ich gesucht habe. Personal ist auch sehr freundlich und hilfbereit. Wenn man Informationen über Pottenstein und seine Umgebungen einholen möchte, sollte man auf alle Fälle mindestens einmal hier reinschauen."

"Der Weg von der Burg zur Wetterfahne müsste aus Sicherheitsgründen gesperrt werden. Es ist nicht zu verantworten diesen Weg der Öffentlichkeit zur Verfügung zu stellen. Loses Geröll und zerbrochene Stufen laden zum Sturz und nicht zum Wandern ein."